Política De Privacidade
Política de Privacidade de Dados do Cliente
Data Efetiva: 01 de dezembro de 2024
Introdução
No ELAUSYS, priorizamos sua privacidade e estamos dedicados a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e leis relevantes de proteção de dados.
Tipos de Dados Pessoais que Coletamos
Podemos coletar e processar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome, sobrenome e gênero.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
- Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito e endereço de cobrança (processados de forma segura por meio de processadores de pagamento).
- Dados da Conta: Nome de usuário, senha e histórico de compras.
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador e configurações de fuso horário.
- Dados de Uso: Informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
Finalidade do Processamento de Dados
Processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Para gerenciar e cumprir seus pedidos, incluindo processamento de pagamento e entrega.
- Serviço ao Cliente: Para responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
- Marketing: Para enviar materiais promocionais e boletins informativos, apenas se você tiver fornecido seu consentimento explícito.
- Melhoria do Site: Para analisar o uso do site e melhorar nossos serviços.
- Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.
Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais
Baseamo-nos nas seguintes bases legais para o processamento de seus dados pessoais:
- Consentimento: Quando você fornece seu consentimento explícito, como para receber comunicações de marketing.
- Necessidade Contratual: Para cumprir nossas obrigações contratuais quando você faz uma compra.
- Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.
- Interesses Legítimos: Para finalidades que são de nosso legítimo interesse, desde que não sobreponham seus interesses ou direitos fundamentais.
Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
Seus Direitos
No âmbito do GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
- Direito de Retificação: Solicitar correções de dados imprecisos ou incompletos.
- Direito ao Apagamento: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas condições.
- Direito à Restrição de Processamento: Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em determinadas situações.
- Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum.
- Direito de Retirar o Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando baseamos o processamento de seus dados pessoais no consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco usando a página de contato.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Compartilhamento de Seus Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Prestadores de Serviços: Fornecedores terceirizados que nos auxiliam na operação de nosso site, condução de nossos negócios ou prestação de serviços a você (por exemplo, processadores de pagamento, serviços de entrega).
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou necessário para proteger nossos direitos.
Transferências Internacionais
Se transferirmos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), garantimos que medidas apropriadas estejam em vigor para proteger seus dados, em conformidade com o GDPR.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas, publicando um aviso em nosso site ou por outros meios.
Contate-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco usando o formulário na página de contato.