Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Lieferung von Hardware (‚Geräte‘) und die Erbringung von Beratungs- oder anderen Dienstleistungen (‚Dienstleistungen‘) durch Elausys an Sie (den ‚Kunden‘). Sie ersetzen ohne Ausnahme alle Angebots-, Annahme-, Kauf- und/oder Lieferbedingungen des Kunden, auch wenn sie das Gegenteil festlegen. Durch die Auftragserteilung (‚Auftrag‘) akzeptiert der Kunde automatisch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch für Folgeaufträge, und verzichtet auf seine eigenen Bedingungen.
- Aufträge
Es besteht kein Vertrag über die Lieferung von Geräten oder Dienstleistungen (‚Vertrag‘) zwischen dem Kunden und Elausys, bis Elausys den Auftrag des Kunden schriftlich oder durch Leistung akzeptiert hat. Jeder Vertrag unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde darf Verträge nicht ohne die schriftliche Zustimmung von Elausys ändern, stornieren oder verschieben.
Es werden nur die in den Katalogen von Elausys aufgeführten Referenzen für Aufträge berücksichtigt. Es wird keine Rücksendung von Geräten ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Elausys akzeptiert. Ein Produkt kann innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurückgegeben werden (außer Versandkosten).
Elausys behält sich das Recht vor, Mindestmengen für die Aufträge festzulegen, die mindestens der kleinsten Verpackungseinheit entsprechen.
- Preise
Die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Preise für Geräte und Dienstleistungen sind maßgeblich.
Angebote von Elausys sind 30 (dreißig) Kalendertage gültig, sofern nicht anders angegeben. Die Preise enthalten keine Steuern, Abgaben und sonstigen Gebühren oder Kosten, wie Gebühren für spezielle Verpackung und Kennzeichnung der Geräte, Genehmigungen, Zertifikate, Zolldeklarationen und Registrierung (zusammen ‚Zusatzkosten‘). Zusatzkosten sind vom Kunden zu tragen.
- Zahlungsbedingungen
Elausys stellt für jede Lieferung eine Rechnung aus.
Rechnungen müssen ohne Abzug oder Aufrechnung am Rechnungsdatum bezahlt werden, es sei denn, Elausys hat schriftlich einer anderen Zahlungsfrist zugestimmt. Bei unbezahlten Rechnungen kann Elausys (i) Zinsen in Höhe von 12 % pro Jahr ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Zahlungsdatum und (ii) eine Pauschalgebühr von 10 % des geschuldeten Betrags mit einem Mindestbetrag von 25 Euro berechnen.
Wenn der Kunde keine Zahlung gemäß diesem Vertrag leistet, kann Elausys alle noch ausstehenden Lieferungen von Geräten aussetzen und/oder die Dienstleistungen aussetzen und alle unbezahlten Rechnungen sofort fällig stellen.
- Lieferung und Eigentumsvorbehalt
Sofern nicht anders von Elausys schriftlich festgelegt, erfolgen alle Lieferungen von Elausys CIP (INCOTERMS 2010). Die von Elausys angegebenen Liefertermine sind lediglich Schätzungen. Elausys haftet nicht für Lieferverzögerungen. Elausys behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, die der Kunde akzeptieren und für die gelieferten Geräte bezahlen wird.
Ungeachtet des Vorstehenden bleiben alle Geräte bis zur vollständigen Bezahlung ihres Verkaufspreises Eigentum von Elausys. Elausys behält sich das Recht vor, Geräte, für die noch keine vollständige Zahlung geleistet wurde, von der Person, die die Geräte besitzt, zurückzufordern.
Elausys behält sich das Recht vor, Geräte zu liefern, die hinsichtlich Preis und Funktionalität den bestellten Geräten entsprechen.
- Garantiebedingungen von Elausys
Für Geräte bietet Elausys eine Garantie von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum. Das Rechnungsdatum gilt als Lieferdatum. Wenn keine Rechnung vorliegt, gilt das Produktionsdatum.
Diese Garantie umfasst nach Wahl von Elausys die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung eines Geräts, deckt jedoch keinen Verlust oder Schaden oder Kosten im Zusammenhang mit Inkompatibilität, einschließlich der Kosten von Drittanbietern (die involviert sind, ob auf Anweisung des Kunden oder nicht).
Im Falle von Inkompatibilität muss der Kunde Elausys innerhalb von einem (1) Monat nach Feststellung des Problems schriftlich darüber informieren. Der Kunde muss das Problem auch klar beschreiben. Ohne eine Problembeschreibung führt Elausys nur einen kurzen Test der Grundfunktionen des Geräts durch.
Die Garantiebedingungen gelten nicht: (i) wenn die Ursache eines Fehlers eine falsche Installation, unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung oder falscher Betrieb oder Umbau des Geräts ist; (ii) Wartung entgegen den Wartungsanweisungen des Geräts; (iii) externe Ursache – eine Ursache, die außerhalb der Kontrolle von Elausys liegt und nicht Elausys zuzurechnen ist – wie Feuchtigkeitsschäden, Schäden durch Überlastung usw.; (iv) wenn die Ursache des Problems inhärent ist für die normale Nutzungs- oder Lebensdauer des Geräts, wie ein defekter Sicherung oder leerer Batterie, die vom Kunden ausgetauscht werden kann; (v) in Fällen, in denen die Haftung von Elausys ausgeschlossen ist, wie in Artikel 6 beschrieben.
Soweit gesetzlich zulässig, gibt Elausys keine andere Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, wie die Gewährleistung der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, unterbrechungsfreie Nutzung und Nichtverletzung.
Besondere Garantiebedingungen für Sonderbestellungen
Die vorliegenden besonderen Garantiebedingungen gelten für die Lieferung von Sonderbestellungen. Diese sind entweder Geräte, die vom Kunden modifiziert wurden (1), entweder Geräte, die auf Wunsch des Kunden von Elausys modifiziert wurden (2), oder Produkte von Drittanbietern, die auf Wunsch des Kunden von Elausys modifiziert wurden (3).
Im Falle von Sonderbestellungen gelten die folgenden Garantiebedingungen.
Modifikation des Geräts durch den Kunden
Gemäß Artikel 5 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen übernimmt Elausys keine Garantie für Fehler, die durch eine Modifikation des Geräts verursacht wurden. Elausys ist nicht verantwortlich und haftet keinesfalls für Verluste oder Schäden, die durch ein Gerät verursacht wurden, das vom Kunden modifiziert wurde.
Modifikation des Geräts durch Elausys
Gemäß Artikel 5 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gewährt Elausys eine Garantie von 1 Jahr ab dem Lieferdatum der angepassten Geräte, die von diesem Auftrag erfasst sind.
Modifikationen von Produkten von Drittanbietern durch Elausys
Ungeachtet von Artikel 5 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gewährt Elausys keine Garantie für angepasste Geräte, die von diesem Auftrag erfasst sind. Dies gilt auch für Anpassungen, die von Elausys an einem Produkt eines Drittanbieters vorgenommen wurden (‚das Originalprodukt‘), sowie für das Originalprodukt selbst.
Gemäß Artikel 6 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen haftet Elausys nicht für Schäden, die durch Produkte von Drittanbietern verursacht wurden, einschließlich Schäden, die durch das Originalprodukt verursacht wurden.
- Haftungsbeschränkung
Elausys ist nicht verantwortlich und kann unter keinen Umständen für jegliche Form von Verlusten oder Schäden haftbar gemacht werden aufgrund von:
(a) Fehlern oder Fahrlässigkeit des Kunden oder eines Dritten; (b) Produkten und Dienstleistungen von Dritten; (c) der fehlerhaften Funktion oder Nichtfunktion der Internetverbindung, Breitbandverbindung oder anderer Dienste oder Infrastrukturen, über die Elausys keine Kontrolle hat; (d) falscher Verwendung der Geräte oder Dienstleistungen; (e) kurzzeitigen Unterbrechungen der Verfügbarkeit oder Funktionsweise der Geräte oder Dienstleistungen aufgrund eines technischen Eingriffs (wie Wartung); (f) Fehlern in den Geräten oder Dienstleistungen, über die Elausys keine Kontrolle hat, gemäß dem Stand des Wissens und der Technologie.
Soweit gesetzlich zulässig haften weder Elausys noch seine Mitarbeiter oder Vertreter für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden (wie Gewinn- oder Umsatzverlust, Datenverlust, Nutzungsausfall, Reparaturkosten, Produktionskosten, Rufschädigung oder Kundenverlust). Soweit gesetzlich zulässig, beläuft sich die Entschädigung für Schäden, die der Kunde von Elausys für direkte Schäden verlangen kann, niemals auf den Preis des betreffenden Geräts oder der betreffenden Dienstleistung. Wenn die obige Haftungsbeschränkung nach geltendem Recht für ungültig erklärt wird, beläuft sich die Gesamthaftung von Elausys niemals auf 10.000 Euro oder den entsprechenden Gegenwert.
Der Kunde wird Elausys gegen jegliche Ansprüche aufgrund von:
(i) Elausys’s Einhaltung der Designs, Spezifikationen oder Anweisungen des Kunden,
(ii) der Modifikation eines Geräts durch jemand anderen als Elausys oder
(iii) der Verwendung von Geräten in Kombination mit anderen Produkten, verteidigen und schadlos halten.
- Geistige Eigentumsrechte
Der Kunde erkennt an, dass die geistigen Eigentumsrechte an den Geräten und Dienstleistungen Elausys gehören oder von Elausys lizenziert wurden und dass Elausys oder der Drittlizenzgeber die Inhaber dieser geistigen Eigentumsrechte sind.
Dem Kunden ist es in keiner Weise gestattet, die Hardware, das Layout, den Text, die Dateien, Daten, Datenbanken, Codes, Topografie, Domainnamen, Software (sowohl den Binärcode als auch den Quellcode), Zeichnungen, Markennamen, Logos, Bilder und/oder das Design ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Elausys zu reproduzieren oder zu verändern.
Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Software auf den Geräten und in den Dienstleistungen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Elausys und/oder seinen Lieferanten. Die Software darf nicht reproduziert oder kopiert werden, auch nicht für den internen Gebrauch des Kunden. Die Rechte von Elausys gelten für alle Versionen und nachfolgenden Updates.
Der Kunde muss die Eigentumsangaben im Gerät, den Handbüchern und den Wartungsanweisungen in gutem Zustand aufbewahren und garantieren, dass er die vertrauliche Natur der Software aufrechterhält.
- Datenschutz
Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden zur Durchführung des Vertrags und des Kundenmanagements verarbeitet und um den Kunden über den Versand von Werbung oder anderen kommerziellen oder werblichen Nachrichten (Direktmarketing) zu kontaktieren.
Darüber hinaus sind alle vom Kunden bereitgestellten Daten für Elausys auf anonymer Basis für Datenanalysen zugänglich.
Das gesetzliche Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zur Verwendung für Direktmarketing kann durch die Einreichung eines schriftlichen, unterzeichneten und datierten Antrags zusammen mit einer Kopie des Personalausweises an Elausys unter der oben angegebenen Adresse oder per E-Mail an info@elausys.be ausgeübt werden.
- Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Elausys liegen
Elausys haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag aus Gründen, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen (zum Beispiel: Naturkatastrophen, Handlungen oder Unterlassungen des Kunden, Betriebsstörungen, vom Menschen verursachte oder natürliche Katastrophen, epidemische medizinische Krisen, Materialknappheit, Streiks, kriminelle Handlungen, Liefer- oder Transportverzögerungen oder die Unmöglichkeit, Arbeitskräfte oder Materialien aus regulären Quellen zu beschaffen).
- Finanzielle Garantien
Wenn Elausys der Ansicht ist, dass es Probleme mit der Kreditwürdigkeit des Kunden gibt, hat Elausys das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise auszusetzen und zusätzliche Garantien zu verlangen. Wenn der Kunde sich weigert, diese Garantien zu geben, hat Elausys das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, ohne dass dies Elausys’s Recht auf Schadensersatz beeinträchtigt.
- Allgemeines
Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Elausys unterliegt ausschließlich belgischem Recht. Alle Streitigkeiten über die Auslegung und Anwendung dieser Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte