Privacybeleid

Privacybeleid voor Klantgegevens

 

Ingangsdatum:  01 december 2024

 

Inleiding

Bij ELAUSYS stellen we uw privacy voorop en zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en relevante wetten inzake gegevensbescherming.

 

Soorten Persoonsgegevens Die We Verzamelen

We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Identificatiegegevens: Naam, achternaam en geslacht.
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer en postadres.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie en factuuradres (veilig verwerkt via betalingsverwerkers).
• Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord en aankoopgeschiedenis.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en tijdzone-instellingen.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.

 

Doel van Gegevensverwerking

We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking: Om uw bestellingen te beheren en uit te voeren, inclusief betalingsverwerking en levering.
• Klantenservice: Om te reageren op uw vragen en klantenondersteuning te bieden.
• Marketing: Om u promotionele materialen en nieuwsbrieven te sturen, alleen als u uw expliciete toestemming heeft gegeven.
• Websiteverbetering: Om websitegebruik te analyseren en onze diensten te verbeteren.
• Wettelijke naleving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze rechten te beschermen.

 

Rechtsgrondslag voor de Verwerking van Persoonsgegevens

We vertrouwen op de volgende rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens:

• Toestemming: Wanneer u uw expliciete toestemming geeft, zoals voor het ontvangen van marketingcommunicatie.
• Contractuele Noodzaak: Om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen wanneer u een aankoop doet.
• Wettelijke Verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften.
• Gerechtvaardigde Belangen: Voor doeleinden die in ons gerechtvaardigd belang zijn, mits deze niet opwegen tegen uw belangen of fundamentele rechten.

 

Gegevensbewaring

We zullen uw persoonsgegevens alleen bewaren zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, inclusief eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

 

Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op Toegang: Verzoek om een kopie van de persoonsgegevens die we over u bewaren.
• Recht op Rectificatie: Verzoek om correcties aan te brengen in eventuele onnauwkeurige of onvolledige gegevens.
• Recht op Verwijdering: Verzoek om de verwijdering van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op Beperking van Verwerking: Verzoek om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde situaties te beperken.
• Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt formaat.
• Recht om Toestemming In te Trekken: Trek uw toestemming te allen tijde in wanneer we vertrouwen op toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de contactpagina.

 

Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

 

Uw Gegevens Delen

We kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• Dienstverleners: Derde partijen die ons helpen bij het exploiteren van onze website, het uitvoeren van onze activiteiten of het verlenen van diensten aan u (bijv. betalingsverwerkers, bezorgdiensten).
• Wettelijke Autoriteiten: Wanneer vereist door de wet of noodzakelijk ter bescherming van onze rechten.

 

Internationale Overdrachten

Als we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen, zorgen we ervoor dat passende waarborgen worden geboden om uw gegevens te beschermen, in overeenstemming met de AVG.

 

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen door een kennisgeving te plaatsen op onze website of op andere manieren.

 

Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via het formulier op de contactpagina.