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Suporte

Frequently Asked Questions

Loja

  • Onde posso encontrar os termos gerais e condições de venda?

    Termos gerais e condições 

  • Como posso fazer um pedido na loja online?

    Basta criar uma conta ou fazer login, navegar em nossa gama de produtos e adicionar itens ao seu carrinho. Quando estiver pronto, prossiga para o checkout e conclua seu pedido. Observe que as contas são ativadas manualmente após o registro, podendo levar até 24 horas para serem ativadas.

Portões para Inversores Solares

  • Meu inversor é compatível com o gateway?

    Se o seu inversor for compatível com Modbus TCP, ele é compatível com o gateway. Em alguns casos, podemos precisar atualizar o firmware do gateway para incluir um novo modelo. Esse processo simples pode ser feito baixando um arquivo na página web do gateway.