Γενικοί Όροι Πώλησης

1. Παραγγελίες

Δεν υπάρχει σύμβαση για την προμήθεια Συσκευών ή Υπηρεσιών (η 'Σύμβαση') μεταξύ του Πελάτη και της Elausys έως ότου η Elausys αποδεχθεί γραπτώς ή με εκτέλεση την Παραγγελία του Πελάτη. Κάθε Σύμβαση θα διέπεται από τους παρόντες Γενικούς Όρους. Ο Πελάτης δεν δύναται να τροποποιήσει, ακυρώσει ή αναπρογραμματίσει Συμβάσεις χωρίς γραπτή συναίνεση της Elausys.

Μόνο οι αναφορές που εμφανίζονται στους καταλόγους της Elausys θα λαμβάνονται υπόψη για Παραγγελίες. Δεν θα γίνεται δεκτή καμία επιστροφή Συσκευών χωρίς προηγούμενη γραπτή συμφωνία της Elausys.

Η Elausys διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόζει ελάχιστες ποσότητες στις Παραγγελίες που είναι τουλάχιστον ίσες με τη μικρότερη μονάδα συσκευασίας.

2. Τιμές

Οι τιμές που ισχύουν για τις Συσκευές και τις Υπηρεσίες είναι εκείνες που είναι έγκυρες κατά τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας.

Οι προσφορές της Elausys ισχύουν για περίοδο 30 (τριάντα) ημερολογιακών ημερών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρους, δασμούς και άλλες χρεώσεις ή αμοιβές, όπως αμοιβές για ειδική συσκευασία και ετικέτες των Συσκευών, άδειες, πιστοποιητικά, τελωνειακές δηλώσεις και εγγραφή (συλλογικά 'Πρόσθετες Χρεώσεις'). Οι Πρόσθετες Χρεώσεις βαρύνουν τον Πελάτη.

Εκτός εάν στην αποδεκτή Παραγγελία προσδιορίζεται ρητά ξεχωριστό προϊόν ή ξεχωριστή υπηρεσία λογισμικού, η τιμή των Συσκευών περιλαμβάνει την άδεια χρήσης του ενσωματωμένου Λογισμικού τους σύμφωνα με το Άρθρο 7.2. Το λογισμικό, οι Υπηρεσίες Νέφους και οι συνδρομές που προσδιορίζονται χωριστά τιμολογούνται όπως αναφέρεται στην αποδεκτή Παραγγελία.

3. Όροι Πληρωμής

Η Elausys θα εκδίδει τιμολόγιο για κάθε παράδοση.

Τα τιμολόγια πρέπει να πληρώνονται, χωρίς συμψηφισμό ή έκπτωση, κατά την ημερομηνία τιμολόγησης, εκτός εάν η Elausys έχει συμφωνήσει γραπτώς σε διαφορετική προθεσμία πληρωμής. Για κάθε απλήρωτο τιμολόγιο, η Elausys μπορεί να χρεώσει (i) τόκο 12% ετησίως από την ημερομηνία λήξης έως την ημερομηνία πληρωμής και (ii) σταθερή αμοιβή 10% του οφειλόμενου ποσού με ελάχιστο 25 ευρώ.

Εάν ο Πελάτης αδυνατεί να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε πληρωμή δυνάμει της παρούσας Σύμβασης, η Elausys μπορεί να αναστείλει όλες τις παραδόσεις Συσκευών που δεν έχουν ακόμη πραγματοποιηθεί και/ή να αναστείλει τις Υπηρεσίες και να κηρύξει άμεσα ληξιπρόθεσμα και απαιτητά όλα τα απλήρωτα τιμολόγια.

4. Παράδοση και Μεταβίβαση Κυριότητας

5. Σχέδιο Εγγύησης της Elausys

Για τις Συσκευές, η Elausys προσφέρει εγγύηση δύο (2) ετών από την ημερομηνία παράδοσης. Η ημερομηνία τιμολογίου θεωρείται ημερομηνία παράδοσης. Εάν δεν υπάρχει τιμολόγιο, ισχύει η ημερομηνία παραγωγής.

Η εγγύηση αυτή, κατ' επιλογή της Elausys, καλύπτει την επισκευή, την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων μιας Συσκευής, αλλά δεν καλύπτει απώλεια, ζημία ή κόστος που σχετίζεται με την έλλειψη συμβατότητας, συμπεριλαμβανομένου του κόστους τρίτων (που έχουν εμπλακεί, είτε κατ' εντολή του Πελάτη είτε όχι).

Σε περίπτωση έλλειψης συμβατότητας, ο Πελάτης οφείλει να ειδοποιήσει γραπτώς την Elausys το αργότερο έναν (1) μήνα μετά την ανακάλυψη του προβλήματος. Ο Πελάτης πρέπει επίσης να περιγράψει σαφώς το πρόβλημα. Χωρίς περιγραφή του προβλήματος, η Elausys θα πραγματοποιεί μόνο σύντομο έλεγχο των βασικών λειτουργιών της Συσκευής.

Οι όροι εγγύησης δεν εφαρμόζονται: (i) όταν η αιτία μιας βλάβης είναι εσφαλμένη εγκατάσταση, ακατάλληλη ή αμελής χρήση ή εσφαλμένη λειτουργία ή μετατροπή της Συσκευής· (ii) συντήρηση αντίθετη προς τις οδηγίες συντήρησης της Συσκευής· (iii) εξωτερική αιτία — αιτία εκτός ελέγχου της Elausys που δεν μπορεί να αποδοθεί στην Elausys — όπως ζημία από υγρασία, ζημία από υπερτάση κ.λπ.· (iv) όταν η αιτία του προβλήματος είναι εγγενής στην κανονική ωφέλιμη ζωή ή τη διάρκεια ζωής της Συσκευής, όπως ελαττωματική ασφάλεια ή αναλωμένη μπαταρία που μπορεί να αντικατασταθεί από τον Πελάτη· (v) στις περιπτώσεις όπου η ευθύνη της Elausys αποκλείεται, όπως περιγράφεται στο Άρθρο 6· (vi) υπό τις περιστάσεις που περιγράφονται στο Άρθρο 5bis, ήτοι την απώλεια ή τον περιορισμό της διαλειτουργικότητας με Σύστημα Τρίτου.

Στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Elausys δεν παρέχει καμία άλλη εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, όπως εγγύηση εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, αδιάλειπτης χρήσης και μη παραβίασης.

Άρθρο 5bis: Συστήματα Τρίτων και Διαλειτουργικότητα

5bis.1 Ορισμός. Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, 'Σύστημα Τρίτου' σημαίνει οποιαδήποτε συσκευή, μηχάνημα, εγκατάσταση, λογισμικό, υλικολογισμικό (firmware), υπηρεσία νέφους, διακομιστή, λογαριασμό χρήστη, διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών, πρωτόκολλο επικοινωνίας ή άλλη υποδομή που κατασκευάζεται, παρέχεται, λειτουργεί, φιλοξενείται ή ελέγχεται από μέρος άλλο από την Elausys, και με το οποίο μια Συσκευή έχει σχεδιαστεί ή διαφημίζεται ότι επικοινωνεί.

5bis.2 Φύση των Συσκευών. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι οι Συσκευές είναι πύλες επικοινωνίας (gateways) των οποίων η λειτουργία συνίσταται στην ανταλλαγή δεδομένων με Συστήματα Τρίτων, και ότι η ανταλλαγή αυτή εξαρτάται εξ ολοκλήρου από διεπαφές, πρωτόκολλα, δομές δεδομένων, εκδόσεις υλικολογισμικού, εξουσιοδοτήσεις και όρους πρόσβασης που καθορίζονται και μπορούν να τροποποιηθούν μονομερώς από τον εκάστοτε τρίτο κατασκευαστή ή φορέα εκμετάλλευσης. Η Elausys δεν έχει κανέναν έλεγχο επί των εν λόγω διεπαφών και όρων πρόσβασης και δεν διαθέτει κανένα συμβατικό δικαίωμα που να επιβάλλει σε οποιονδήποτε τρίτο τη διατήρησή τους. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι ενημερώθηκε για την εξάρτηση αυτή πριν από την υποβολή της Παραγγελίας.

5bis.3 Αντικείμενο της πώλησης. Οι Συσκευές πωλούνται με βάση τη λειτουργικότητα και τη διαλειτουργικότητα που υφίστανται κατά την ημερομηνία παράδοσης, όπως περιγράφονται στην τεκμηρίωση που ισχύει κατά την ημερομηνία αυτή. Η Elausys δεν παρέχει καμία εγγύηση, δέσμευση ή δήλωση ότι οποιαδήποτε διαλειτουργικότητα με Σύστημα Τρίτου θα παραμείνει διαθέσιμη, πλήρης ή αμετάβλητη μετά την παράδοση. Η συνέχιση της διαθεσιμότητας της διαλειτουργικότητας αυτής δεν αποτελεί μέρος των συμφωνηθέντων χαρακτηριστικών των Συσκευών ούτε όρο της Σύμβασης.

5bis.4 Απώλεια διαλειτουργικότητας. Κάθε ολική ή μερική απώλεια, περιορισμός, υποβάθμιση ή διακοπή της επικοινωνίας μεταξύ Συσκευής και Συστήματος Τρίτου που οφείλεται σε πράξη, παράλειψη ή απόφαση μέρους άλλου από την Elausys — συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ενημέρωσης υλικολογισμικού, λογισμικού ή υπηρεσίας νέφους, τροποποίησης, περιορισμού ή κατάργησης πρωτοκόλλου ή διεπαφής προγραμματισμού εφαρμογών, θέσπισης απαιτήσεων ταυτοποίησης, κρυπτογράφησης, πιστοποίησης, αδειοδότησης, συνδρομής ή έγκρισης, μεταβολής των όρων πρόσβασης, τιμολόγησης ή χρήσης, απενεργοποίησης ή περιορισμού λογαριασμού ή διαπιστευτηρίων, απόσυρσης προϊόντος ή υπηρεσίας από την αγορά, ή παύσης δραστηριότητας του τρίτου — συνιστά εξωτερική αιτία κατά την έννοια του Άρθρου 5 (iii) και ζήτημα επί του οποίου η Elausys δεν έχει έλεγχο κατά την έννοια των Άρθρων 6 (β), 6 (γ), 6 (στ) και 9. Το γεγονός αυτό δεν συνιστά ελάττωμα, βλάβη, έλλειψη συμβατότητας, έλλειψη συμμόρφωσης ή μη εκπλήρωση καταλογιστέα στην Elausys.

5bis.5 Αποκλεισμός ένδικων μέσων. Υπό τις περιστάσεις που περιγράφονται στο Άρθρο 5bis.4, και με την επιφύλαξη του Άρθρου 5bis.7, ο Πελάτης δεν δικαιούται: (α) οποιαδήποτε επιστροφή, απόδοση ή πίστωση του τιμήματος της Συσκευής, των εξόδων αποστολής ή των Πρόσθετων Χρεώσεων· (β) την επιστροφή, ανταλλαγή, αντικατάσταση ή επισκευή της Συσκευής· (γ) οποιαδήποτε μείωση του τιμήματος· (δ) την ακύρωση, καταγγελία, υπαναχώρηση ή λύση της Παραγγελίας ή της Σύμβασης, εν όλω ή εν μέρει· (ε) την αναστολή, παρακράτηση ή συμψηφισμό οποιουδήποτε οφειλόμενου προς την Elausys ποσού· ή (στ) οποιαδήποτε αποζημίωση, αποκατάσταση ή αξίωση οποιασδήποτε φύσης.

5bis.6 Προσπάθειες της Elausys. Όταν η επικοινωνία μεταξύ Συσκευής και Συστήματος Τρίτου απολεσθεί ή περιοριστεί όπως περιγράφεται στο Άρθρο 5bis.4, η Elausys θα καταβάλει εύλογες εμπορικές προσπάθειες προκειμένου να αξιολογήσει εάν μπορεί να αναπτυχθεί τεχνική λύση και, εφόσον ναι, να διαθέσει στον Πελάτη ενημέρωση υλικολογισμικού ή λογισμικού εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Η Elausys κρίνει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια εάν μια τέτοια λύση είναι τεχνικά, νομικά και οικονομικά εφικτή. Ούτε η διάθεση ενημέρωσης ούτε η απουσία της γεννά οποιαδήποτε υποχρέωση, αναγνώριση ή ευθύνη της Elausys πέραν του παρόντος Άρθρου.

5bis.7 Καταναλωτές. Όταν ο Πελάτης είναι καταναλωτής, το παρόν Άρθρο εφαρμόζεται μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο και δεν θίγει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα που ο καταναλωτής απολαμβάνει βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένης της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης. Οποιαδήποτε διάταξη του παρόντος Άρθρου που δεν θα ήταν αντιτάξιμη έναντι καταναλωτή παραμένει πλήρως εφαρμοστέα έναντι Πελατών που ενεργούν για σκοπούς που σχετίζονται με την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα.

6. Περιορισμός Ευθύνης

Η Elausys δεν είναι υπεύθυνη και δεν μπορεί υπό οποιεσδήποτε συνθήκες να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε μορφή απώλειας ή ζημίας λόγω:

(α) βλαβών ή αμέλειας του Πελάτη ή τρίτου· (β) προϊόντων και υπηρεσιών τρίτων· (γ) ελαττωματικής λειτουργίας ή μη λειτουργίας της σύνδεσης στο Διαδίκτυο, της ευρυζωνικής σύνδεσης ή άλλης υπηρεσίας ή υποδομής επί της οποίας η Elausys δεν έχει έλεγχο· (δ) εσφαλμένης χρήσης των Συσκευών ή Υπηρεσιών· (ε) σύντομων διακοπών στη διαθεσιμότητα ή λειτουργία των Συσκευών ή Υπηρεσιών ως αποτέλεσμα τεχνικής παρέμβασης (όπως συντήρηση)· (στ) βλαβών στις Συσκευές ή Υπηρεσίες επί των οποίων η Elausys δεν έχει έλεγχο, δεδομένης της κατάστασης γνώσης και τεχνολογίας· (ζ) της απώλειας, του περιορισμού ή της παύσης της διαλειτουργικότητας μεταξύ Συσκευής και Συστήματος Τρίτου, όπως περιγράφεται στο Άρθρο 5bis· (η) οποιασδήποτε μη διαθεσιμότητας, διακοπής, καθυστέρησης, απώλειας δεδομένων ή μη εκτέλεσης εντολών ή ειδοποιήσεων των Υπηρεσιών Νέφους, όπως περιγράφεται στο Άρθρο 6bis.

Στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ούτε η Elausys ούτε οι υπάλληλοι ή αντιπρόσωποί της ευθύνονται για έμμεσες, ειδικές, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες (όπως απώλεια κέρδους ή κύκλου εργασιών, απώλεια δεδομένων, απώλεια χρήσης, κόστη επισκευής, κόστη παραγωγής, βλάβη φήμης ή απώλεια πελατών). Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η αποζημίωση για ζημίες που ο Πελάτης δύναται να αξιώσει από την Elausys για άμεσες ζημίες δεν θα υπερβαίνει ποτέ την τιμή της εν λόγω Συσκευής ή Υπηρεσίας. Εάν ο ανωτέρω περιορισμός ευθύνης κριθεί άκυρος βάσει εφαρμοστέου δικαίου, η συνολική ευθύνη της Elausys δεν θα υπερβαίνει ποτέ τα 10.000 ευρώ ή το ισοδύναμό τους.

Ο Πελάτης θα αποζημιώνει και θα υπερασπίζεται την Elausys έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων που βασίζονται σε: (i) τη συμμόρφωση της Elausys με τα σχέδια, τις προδιαγραφές ή τις οδηγίες του Πελάτη, (ii) την τροποποίηση Συσκευής από κάποιον άλλον εκτός της Elausys ή (iii) τη χρήση Συσκευών σε συνδυασμό με άλλα προϊόντα.

Άρθρο 6bis: Υπηρεσίες Νέφους και Απομακρυσμένη Πρόσβαση

6bis.1 Πεδίο εφαρμογής. Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, 'Υπηρεσίες Νέφους' σημαίνει οι διαδικτυακές υπηρεσίες που η Elausys λειτουργεί ή αναθέτει να λειτουργούν για λογαριασμό της και οι οποίες συμπληρώνουν τις Συσκευές, ιδίως η απομακρυσμένη πρόσβαση HyperVisu, η πλατφόρμα διαμόρφωσης ElauPro και η συνδεσιμότητα των πυλών (gateways) συναγερμού, μαζί με τις σχετικές εφαρμογές για κινητά, διακομιστές και διεπαφές. Οι Υπηρεσίες Νέφους αποτελούν προαιρετικό συμπλήρωμα των Συσκευών, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν τοπικά. Η χρήση τους διέπεται από τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και, κατά περίπτωση, από οποιαδήποτε ειδική γραπτή συμφωνία.

6bis.2 Καμία εγγυημένη διαθεσιμότητα. Οι Υπηρεσίες Νέφους παρέχονται 'ως έχουν' και 'ως διαθέσιμες'. Εκτός εάν ξεχωριστή γραπτή συμφωνία ορίζει ρητά επίπεδο υπηρεσιών, η Elausys δεν παρέχει καμία εγγύηση ούτε αναλαμβάνει καμία δέσμευση ότι οι Υπηρεσίες Νέφους θα είναι διαθέσιμες, αδιάλειπτες, χωρίς σφάλματα, έγκαιρες ή ασφαλείς. Οι Υπηρεσίες Νέφους ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες, να επιβραδύνονται ή να υποβαθμίζονται, εν όλω ή εν μέρει, για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα, ιδίως λόγω συντήρησης, ενημερώσεων, περιστατικών, κυβερνοεπιθέσεων, βλαβών της υποδομής της Elausys ή τρίτων (πάροχοι φιλοξενίας, πάροχοι τηλεπικοινωνιών και διαδικτύου, DNS, δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, υπηρεσίες ειδοποιήσεων push, καταστήματα εφαρμογών κ.λπ.), βλαβών της σύνδεσης στο διαδίκτυο, της ηλεκτροδότησης ή του εξοπλισμού του ίδιου του Πελάτη ή του τελικού χρήστη του, ή οποιουδήποτε γεγονότος που αναφέρεται στο Άρθρο 9.

6bis.3 Ελλείπουσες, καθυστερημένες ή ανακριβείς πληροφορίες και εντολές. Κατά τη διάρκεια ή μετά από οποιαδήποτε μη διαθεσιμότητα, διακοπή ή υποβάθμιση, τα δεδομένα, οι καταστάσεις, τα συμβάντα, τα αρχεία καταγραφής, οι ειδοποιήσεις και οι συναγερμοί ενδέχεται να καθυστερούν, να χάνονται, να είναι ελλιπή ή ανακριβή, και οι εντολές ενδέχεται να καθυστερούν, να μην μεταδίδονται, να μην εκτελούνται, να εκτελούνται με καθυστέρηση ή να εκτελούνται περισσότερες από μία φορές. Ο Πελάτης αναγνωρίζει αυτόν τον κίνδυνο και δεν πρέπει να στηρίζεται στην εκτέλεση μιας εντολής ή στην παράδοση μιας ειδοποίησης ή ενός συναγερμού χωρίς να την επαληθεύει με άλλα μέσα. Η Elausys δεν εγγυάται ότι τα δεδομένα που αποθηκεύονται στις Υπηρεσίες Νέφους δεν θα χαθούν και δεν παρέχει καμία υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά γραπτώς.

6bis.4 Όχι σύστημα ασφαλείας ή παρακολούθησης. Οι Υπηρεσίες Νέφους αποτελούν λειτουργία ευκολίας και δεν έχουν σχεδιαστεί, δοκιμαστεί ούτε προορίζονται για να στηρίζεται κανείς σε αυτές για λειτουργίες κρίσιμες για την ασφάλεια, την ασφάλεια ζωής, την υγεία, την προστασία, την πυρκαγιά, την εισβολή ή την έκτακτη ανάγκη. Η εγκατάσταση πρέπει να συνεχίζει να λειτουργεί τοπικά και ανεξάρτητα από τις Υπηρεσίες Νέφους. Ο Πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για τις απαιτούμενες τοπικές διασφαλίσεις (όπως σειρήνες, τοπικοί συναγερμοί, χειροκίνητοι έλεγχοι και ανιχνευτές) και, όταν το απαιτεί ο νόμος, οι ασφαλιστές ή ο εκάστοτε κίνδυνος, για την επαγγελματική παρακολούθηση από πιστοποιημένο κέντρο λήψης σημάτων συναγερμού. Οι ειδοποιήσεις που αποστέλλονται από τις πύλες συναγερμού είναι μόνο συμπληρωματικές και δεν αποτελούν υπηρεσία παρακολούθησης, επιτήρησης ή λήψης σημάτων συναγερμού.

6bis.5 Ευθύνες του Πελάτη. Ο Πελάτης ευθύνεται για: (α) τη σύνδεσή του στο διαδίκτυο, τον εξοπλισμό και την ηλεκτροδότησή του, καθώς και εκείνα των τελικών χρηστών του· (β) τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του και των χρηστών του και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται με αυτά· (γ) τη διατήρηση των Συσκευών, των εφαρμογών και του υλικολογισμικού (firmware) ενημερωμένων· (δ) την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχει· (ε) τη διαμόρφωση και την ορθή εγκατάσταση των Συσκευών· (στ) τη διατήρηση δικών του αντιγράφων ασφαλείας ή εξαγωγών των διαμορφώσεών του· και (ζ) τη νόμιμη χρήση των Υπηρεσιών Νέφους σύμφωνα με την τεκμηρίωση. Όταν ο Πελάτης είναι εγκαταστάτης, ολοκληρωτής συστημάτων ή μεταπωλητής, ενημερώνει τους δικούς του πελάτες και τελικούς χρήστες για τους περιορισμούς που ορίζονται στο παρόν Άρθρο 6bis και δεν τους παρέχει καμία εγγύηση ή δέσμευση εξ ονόματος της Elausys.

6bis.6 Αλλαγές, αναστολή και παύση. Η Elausys δύναται, ανά πάσα στιγμή, να τροποποιήσει, να περιορίσει, να αναστείλει ή να παύσει εν όλω ή εν μέρει μια Υπηρεσία Νέφους, για παράδειγμα για λόγους συντήρησης, ασφάλειας, τεχνικούς, νομικούς ή εμπορικούς, ή σε περίπτωση κατάχρησης, μη σύμμορφης χρήσης ή μη πληρωμής. Η Elausys θα καταβάλλει προσπάθειες να παρέχει εύλογη προηγούμενη ειδοποίηση όταν αυτό είναι εφικτό, αλλά δεν υποχρεούται να το πράξει σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή κινδύνου για την ασφάλεια.

6bis.7 Αποκλεισμός και περιορισμός ευθύνης. Στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, και με την επιφύλαξη του Άρθρου 6, η Elausys δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε μη διαθεσιμότητα, διακοπή, επιβράδυνση ή υποβάθμιση των Υπηρεσιών Νέφους, ούτε για οποιαδήποτε καθυστέρηση, απώλεια, απουσία ή ανακρίβεια δεδομένων, καταστάσεων, συμβάντων, αρχείων καταγραφής, ειδοποιήσεων ή συναγερμών, ούτε για οποιαδήποτε εντολή που δεν μεταδίδεται, δεν εκτελείται, εκτελείται με καθυστέρηση ή εκτελείται περισσότερες από μία φορές, ούτε για τις άμεσες ή έμμεσες συνέπειες αυτών, συμπεριλαμβανομένων της απώλειας κέρδους, της απώλειας δεδομένων, της απώλειας χρήσης, των υλικών ζημιών ή των συνεπειών ενός συναγερμού ή μιας εντολής που δεν ελήφθη ή δεν εκτελέστηκε. Όπου η ευθύνη δεν μπορεί να αποκλειστεί, περιορίζεται, για όλες τις αξιώσεις που αφορούν την εν λόγω Υπηρεσία Νέφους, στις αμοιβές που πράγματι κατέβαλε ο Πελάτης για την εν λόγω Υπηρεσία Νέφους κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγήθηκαν του γεγονότος που γέννησε την αξίωση ή, εάν δεν καταβλήθηκαν αμοιβές, στο όριο που ορίζεται στο Άρθρο 6.

6bis.8 Αποζημίωση. Ο Πελάτης θα αποζημιώνει και θα απαλλάσσει την Elausys από οποιαδήποτε αξίωση που ασκείται από τους δικούς του πελάτες, τελικούς χρήστες ή άλλους τρίτους και προκύπτει από τη μη διαθεσιμότητα, τη διακοπή ή τη δυσλειτουργία των Υπηρεσιών Νέφους, τη μη παράδοση ή καθυστέρηση μιας ειδοποίησης ή ενός συναγερμού, ή τη μη εκτέλεση ή την καθυστερημένη εκτέλεση μιας εντολής, εκτός εάν η ζημία προκύπτει από δόλο ή εκ προθέσεως παράνομη συμπεριφορά της Elausys.

6bis.9 Αναγκαστικό δίκαιο και δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Τίποτα στο παρόν Άρθρο δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει νόμου, ιδίως την ευθύνη για δόλο, εκ προθέσεως παράνομη συμπεριφορά ή βαριά αμέλεια, για θάνατο ή σωματική βλάβη, ούτε τυχόν αναγκαστικά δικαιώματα των καταναλωτών. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των Υπηρεσιών Νέφους υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με το Άρθρο 8 και την Πολιτική Απορρήτου· όταν ο Πελάτης λειτουργεί μια εγκατάσταση για τους δικούς του πελάτες, η Elausys επεξεργάζεται τα δεδομένα των εν λόγω πελατών ως εκτελούσα την επεξεργασία κατ' εντολή του Πελάτη, δυνάμει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.

7. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Άρθρο 7bis: Εμπιστευτικότητα

Άρθρο 7ter: Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Ο Πελάτης δεν θα χρησιμοποιεί Συσκευή ή Υπηρεσία ή πληροφορίες που αποκτήθηκαν από ή μέσω Συσκευής ή Υπηρεσίας για να αναπτύξει, κατασκευάσει, αναθέσει, θέσει σε λειτουργία ή να συμβάλει στην ανάπτυξη οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας που ανταγωνίζεται ή είναι ουσιαστικά παρόμοιο με οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που προσφέρεται από την Elausys.

Ο Πελάτης δεν θα κοινοποιεί, μεταβιβάζει ή παρέχει πρόσβαση σε Συσκευή σε τρίτους για σκοπούς τεχνικής ανάλυσης, ανταγωνιστικής πληροφόρησης, ανάπτυξης προϊόντων ή οποιαδήποτε δραστηριότητα που θα μπορούσε να οδηγήσει στην αναπαραγωγή ή μίμηση της Συσκευής ή του Λογισμικού της.

Ο Πελάτης δεν θα καταχωρεί, ούτε θα προκαλεί ή επιτρέπει σε τρίτους να καταχωρούν, δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, καταχωρήσεων προϊόντων KNX, διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, σχεδίων ή εμπορικών σημάτων) που ενσωματώνει, προέρχεται από ή είναι ουσιαστικά παρόμοιο με την πνευματική ιδιοκτησία της Elausys.

Για αποφυγή αμφιβολιών, οι απαγορεύσεις του παρόντος Άρθρου ισχύουν ανεξάρτητα από το αν ο Πελάτης ενεργεί άμεσα ή μέσω συνδεδεμένης εταιρείας, θυγατρικής, συνεργάτη, αντιπροσώπου, υπεργολάβου ή άλλου διαμεσολαβητή.

Άρθρο 7quater: Ένδικα Μέσα και Συμβατικές Ποινές

8. Προστασία Δεδομένων

Η Elausys επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει ο Πελάτης σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και την ισχύουσα βελγική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους σκοπούς: (α) εκτέλεσης της Σύμβασης· (β) διαχείρισης της σχέσης με τον πελάτη· και (γ) όταν ο Πελάτης έχει δώσει ρητή συγκατάθεση, αποστολής εμπορικών επικοινωνιών.

Ο Πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και εναντίωσης, το οποίο μπορεί να ασκηθεί επικοινωνώντας με την Elausys στο {{contactEmail}}. Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, ο Πελάτης παραπέμπεται στην Πολιτική Απορρήτου της Elausys που διατίθεται στη διεύθυνση {{privacyPolicyUrl}}.

9. Περιστάσεις Εκτός Ελέγχου της Elausys

Η Elausys δεν ευθύνεται για την αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της δυνάμει της παρούσας Σύμβασης για λόγους εκτός του εύλογου ελέγχου της (για παράδειγμα: φυσικές καταστροφές, πράξεις ή παραλείψεις του Πελάτη, λειτουργικές διαταραχές, ανθρωπογενείς ή φυσικές καταστροφές, επιδημικές ιατρικές κρίσεις, έλλειψη υλικών, απεργίες, εγκληματικές πράξεις, καθυστερήσεις παράδοσης ή μεταφοράς ή αδυναμία απόκτησης εργατικού δυναμικού ή υλικών από τις συνήθεις πηγές).

10. Χρηματοοικονομικές Εγγυήσεις

Εάν η Elausys κρίνει ότι υπάρχουν προβλήματα με την πιστοληπτική ικανότητα του Πελάτη, η Elausys έχει το δικαίωμα να αναστείλει τη Σύμβαση εν όλω ή εν μέρει και να ζητήσει πρόσθετες εγγυήσεις. Εάν ο Πελάτης αρνηθεί να παράσχει αυτές τις εγγυήσεις, η Elausys έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη Σύμβαση εν όλω ή εν μέρει, με την επιφύλαξη του δικαιώματος της Elausys να αξιώσει αποζημίωση.

11. Γενικές Διατάξεις