Le presenti Condizioni Generali si applicano alla fornitura di hardware ('Dispositivi') e alla fornitura di servizi di consulenza o altri servizi ('Servizi') da parte di Elausys a voi (il 'Cliente'). Sostituiscono, senza eccezioni, tutte le condizioni di preventivo, accettazione, acquisto e/o consegna del Cliente, anche se queste stabiliscono il contrario. Effettuando un ordine ('Ordine'), il Cliente accetta automaticamente le presenti Condizioni Generali, anche per ordini ripetuti, e rinuncia alle proprie condizioni.

Ai fini delle presenti Condizioni, per 'Software' si intende tutto il software incorporato nei Dispositivi, fornito con essi o necessario per il loro funzionamento o configurazione, inclusi a titolo esemplificativo firmware, programmi applicativi ETS, configurazioni di parametri, strutture di moduli logici, definizioni di oggetti di comunicazione e qualsiasi documentazione associata, sia in forma di codice oggetto che di codice sorgente.

1. Ordini

Non esiste alcun contratto per la fornitura di Dispositivi o Servizi (il 'Contratto') tra il Cliente e Elausys fino a quando Elausys non ha accettato l'Ordine del Cliente per iscritto o mediante esecuzione. Ogni Contratto sarà disciplinato dalle presenti Condizioni Generali. Il Cliente non può modificare, annullare o riprogrammare i Contratti senza il consenso scritto di Elausys.

Solo i riferimenti presenti nei cataloghi di Elausys saranno presi in considerazione per gli Ordini. Non sarà accettata alcuna restituzione di Dispositivi senza il previo accordo scritto di Elausys.

Elausys si riserva il diritto di applicare quantità minime agli Ordini che siano almeno pari alla più piccola unità di confezionamento.

2. Prezzi

I prezzi applicabili ai Dispositivi e ai Servizi sono quelli validi al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

Le offerte di Elausys sono valide per un periodo di 30 (trenta) giorni di calendario, salvo diversa indicazione. I prezzi non includono tasse, dazi e altri oneri o spese, come le spese per l'imballaggio e l'etichettatura speciale dei Dispositivi, permessi, certificati, dichiarazioni doganali e registrazione (collettivamente 'Oneri Aggiuntivi'). Gli Oneri Aggiuntivi sono a carico del Cliente.

Salvo che nell'Ordine accettato sia espressamente identificato un prodotto o servizio software separato, il prezzo dei Dispositivi include la licenza d'uso del Software incorporato in conformità con l'Articolo 7.2. Il software, i Servizi Cloud e gli abbonamenti identificati separatamente sono fatturati come indicato nell'Ordine accettato.

3. Condizioni di Pagamento

Elausys emetterà una fattura per ogni consegna.

Le fatture devono essere pagate, senza compensazione o deduzione, alla data di fatturazione, salvo che Elausys abbia concordato per iscritto un termine di pagamento diverso. Su qualsiasi fattura non pagata, Elausys può applicare (i) interessi al 12% annuo dalla data di scadenza alla data di pagamento e (ii) una commissione fissa del 10% della somma dovuta con un minimo di 25 euro.

Se il Cliente non effettua alcun pagamento ai sensi del presente Contratto, Elausys può sospendere tutte le consegne di Dispositivi ancora da effettuare e/o sospendere i Servizi e dichiarare tutte le fatture non pagate immediatamente esigibili.

4. Consegna e Trasferimento di Proprietà

4.1 Spedizione e Consegna

Tutti i Dispositivi sono spediti da un corriere selezionato da Elausys (come UPS, DHL o qualsiasi altro corriere designato al momento dell'Ordine). Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono indicate al momento dell'effettuazione dell'Ordine. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo nel caso in cui la restituzione sia dovuta a un errore imputabile a Elausys.

4.2 Trasferimento del Rischio

Il rischio di perdita, danno o distruzione dei Dispositivi passa al Cliente al momento della consegna dei Dispositivi al corriere. Una volta consegnati i Dispositivi al corriere, Elausys non sarà responsabile per perdita, danno, ritardo o consegna errata causati dal corriere. Il Cliente è responsabile dell'ispezione dei Dispositivi al ricevimento e di notificare per iscritto sia al corriere che a Elausys eventuali danni visibili o ammanchi entro tre (3) giorni lavorativi dalla consegna.

4.3 Tempi di Consegna

Le date di consegna o i tempi di consegna stimati comunicati da Elausys sono puramente indicativi e non vincolanti. Elausys non sarà responsabile per ritardi nella consegna. Un ritardo nella consegna non dà al Cliente il diritto di annullare l'Ordine, rifiutare la consegna o richiedere alcun risarcimento.

4.4 Consegne Parziali

Elausys si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. Ogni consegna parziale sarà trattata come una transazione separata e il Cliente pagherà ogni consegna parziale al ricevimento della fattura corrispondente. Una consegna ritardata di una parte di un Ordine non dà al Cliente il diritto di annullare le altre consegne.

4.5 Riserva di Proprietà

Nonostante il trasferimento del rischio, tutti i Dispositivi rimangono di proprietà di Elausys fino al pagamento integrale del loro prezzo di vendita. Elausys si riserva il diritto di recuperare i Dispositivi per i quali non è ancora stato effettuato il pagamento integrale dalla persona che li detiene. Fino al pagamento integrale, il Cliente dovrà conservare i Dispositivi separatamente e in modo da identificarli come proprietà di Elausys.

4.6 Dispositivi Equivalenti

Elausys si riserva il diritto di consegnare Dispositivi equivalenti ai Dispositivi ordinati in termini di prezzo e funzionalità.

5. Schema di Garanzia di Elausys

Per i Dispositivi, Elausys offre una garanzia di due (2) anni dalla data di consegna. La data della fattura vale come data di consegna. In assenza di fattura, si applica la data di produzione.

Questa garanzia, a scelta di Elausys, copre la riparazione, la sostituzione o il rimborso di un Dispositivo, ma non copre perdite, danni o costi associati alla mancanza di compatibilità, inclusi i costi di terzi (che si siano coinvolti, su istruzione del Cliente o meno).

In caso di mancanza di compatibilità, il Cliente deve notificarlo per iscritto a Elausys entro al massimo un (1) mese dalla scoperta del problema. Il Cliente deve anche descrivere chiaramente il problema. Senza una descrizione del problema, Elausys effettuerà solo un breve test delle funzioni di base del Dispositivo.

Le condizioni di garanzia non si applicano: (i) quando la causa di un guasto è un'installazione errata, un uso improprio o negligente o un funzionamento o una trasformazione errati del Dispositivo; (ii) la manutenzione contraria alle istruzioni di manutenzione del Dispositivo; (iii) causa esterna — una causa che è al di fuori del controllo di Elausys e che non può essere attribuita a Elausys — come danni da umidità, danni da sovratensione, ecc.; (iv) quando la causa del problema è inerente alla normale vita utile o durata del Dispositivo, come un fusibile difettoso o una batteria scarica che può essere sostituita dal Cliente; (v) nei casi in cui la responsabilità di Elausys è esclusa, come descritto all'Articolo 6; (vi) nelle circostanze descritte all'Articolo 5bis, ossia la perdita o la limitazione dell'interoperabilità con un Sistema di Terzi.

Nella misura consentita dalla legge, Elausys non rilascia alcun'altra garanzia, espressa o implicita, come la garanzia di commerciabilità, idoneità per uno scopo specifico, uso ininterrotto e non violazione.

Condizioni di Garanzia Speciali per Ordini Speciali

Le presenti Condizioni di Garanzia Speciali si applicano alla consegna di Ordini Speciali. Si tratta di Apparecchi modificati dal Cliente (1), di Apparecchi modificati da Elausys su richiesta del Cliente (2), o di prodotti di terzi modificati da Elausys su richiesta del Cliente (3). In caso di Ordini Speciali, si applicano le seguenti condizioni di garanzia.

Modifica dell'Apparecchio da parte del Cliente

In conformità con l'Articolo 5 delle Condizioni Generali di Vendita, Elausys non rilascia alcuna garanzia per i difetti causati da una modifica dell'Apparecchio. Elausys non sarà responsabile e non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per perdite o danni causati da un Apparecchio che è stato modificato dal Cliente.

Modifica dell'Apparecchio da parte di Elausys

In conformità con l'Articolo 5 delle Condizioni Generali di Vendita, Elausys rilascia una garanzia di 1 anno dalla data di Consegna degli Apparecchi personalizzati coperti dal presente ordine.

Modifiche di prodotti di terzi da parte di Elausys

In deroga all'Articolo 5 delle Condizioni Generali di Vendita, Elausys non rilascia alcuna garanzia sugli Apparecchi personalizzati coperti dal presente ordine. Ciò si applica sia alle modifiche apportate da Elausys a un prodotto di un terzo ('il prodotto originale'), sia al prodotto originale stesso. In conformità con l'Articolo 6 delle Condizioni Generali di Vendita, Elausys non sarà responsabile per danni causati da prodotti di terzi, inclusi i danni causati dal prodotto originale.

Articolo 5bis: Sistemi di Terzi e Interoperabilità

5bis.1 Definizione. Ai fini delle presenti Condizioni, per 'Sistema di Terzi' si intende qualsiasi dispositivo, apparecchio, impianto, software, firmware, servizio cloud, server, account utente, interfaccia di programmazione delle applicazioni, protocollo di comunicazione o altra infrastruttura fabbricata, fornita, gestita, ospitata o controllata da una parte diversa da Elausys, e con cui un Dispositivo è progettato o pubblicizzato per comunicare.

5bis.2 Natura dei Dispositivi. Il Cliente riconosce e accetta che i Dispositivi sono gateway di comunicazione la cui funzione consiste nello scambiare dati con Sistemi di Terzi, e che tale scambio dipende interamente da interfacce, protocolli, strutture di dati, versioni di firmware, autorizzazioni e condizioni di accesso che sono determinate e possono essere modificate unilateralmente dal produttore o dall'operatore terzo interessato. Elausys non ha alcun controllo su tali interfacce e condizioni di accesso e non dispone di alcun diritto contrattuale che imponga a un terzo di mantenerle. Il Cliente riconosce di essere stato informato di tale dipendenza prima di effettuare l'Ordine.

5bis.3 Oggetto della vendita. I Dispositivi sono venduti sulla base delle funzionalità e dell'interoperabilità esistenti alla data di consegna, come descritte nella documentazione applicabile a tale data. Elausys non fornisce alcuna garanzia, impegno o dichiarazione che l'interoperabilità con un Sistema di Terzi rimarrà disponibile, completa o invariata dopo la consegna. Il mantenimento di tale interoperabilità non fa parte delle caratteristiche concordate dei Dispositivi e non costituisce una condizione del Contratto.

5bis.4 Perdita di interoperabilità. Qualsiasi perdita, restrizione, degrado o interruzione totale o parziale della comunicazione tra un Dispositivo e un Sistema di Terzi derivante da un atto, un'omissione o una decisione di una parte diversa da Elausys — compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un aggiornamento di firmware, software o servizio cloud, la modifica, la limitazione o la cessazione di un protocollo o di un'interfaccia di programmazione delle applicazioni, l'introduzione di requisiti di autenticazione, cifratura, certificazione, licenza, abbonamento o approvazione, una modifica delle condizioni di accesso, di prezzo o di utilizzo, la disattivazione o la limitazione di un account o di credenziali, il ritiro di un prodotto o servizio dal mercato, o la cessazione dell'attività del terzo — costituisce una causa esterna ai sensi dell'Articolo 5 (iii) e una circostanza sulla quale Elausys non ha alcun controllo ai sensi degli Articoli 6 (b), 6 (c), 6 (f) e 9. Tale evento non costituisce un difetto, un guasto, una mancanza di compatibilità, un difetto di conformità o un inadempimento imputabile a Elausys.

5bis.5 Esclusione dei rimedi. Nelle circostanze descritte all'Articolo 5bis.4, e fatto salvo l'Articolo 5bis.7, il Cliente non ha diritto a: (a) alcun rimborso, restituzione o accredito del prezzo del Dispositivo, delle spese di spedizione o degli Oneri Aggiuntivi; (b) la restituzione, il cambio, la sostituzione o la riparazione del Dispositivo; (c) alcuna riduzione del prezzo; (d) l'annullamento, la risoluzione, il recesso o lo scioglimento dell'Ordine o del Contratto, in tutto o in parte; (e) la sospensione, la deduzione o la compensazione di qualsiasi importo dovuto a Elausys; né (f) alcun indennizzo, indennità o risarcimento di qualsivoglia natura.

5bis.6 Impegni di Elausys. Qualora la comunicazione tra un Dispositivo e un Sistema di Terzi venga persa o limitata come descritto all'Articolo 5bis.4, Elausys compirà ragionevoli sforzi commerciali per valutare se possa essere sviluppata una soluzione tecnica e, in tal caso, per mettere a disposizione del Cliente un aggiornamento di firmware o software entro un termine ragionevole. Elausys determina a propria esclusiva discrezione se tale soluzione sia tecnicamente, giuridicamente ed economicamente realizzabile. Né la messa a disposizione di un aggiornamento né la sua assenza fanno sorgere alcun obbligo, riconoscimento o responsabilità di Elausys al di là del presente Articolo.

5bis.7 Consumatori. Qualora il Cliente sia un consumatore, il presente Articolo si applica solo nei limiti consentiti dalla legge e non pregiudica i diritti inderogabili di cui il consumatore gode ai sensi della legislazione applicabile, inclusa la garanzia legale di conformità. Qualsiasi disposizione del presente Articolo che risultasse inopponibile a un consumatore resta pienamente applicabile ai Clienti che agiscono per finalità rientranti nella loro attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

6. Limitazione di Responsabilità

Elausys non è responsabile e non può in nessuna circostanza essere ritenuta responsabile per qualsiasi forma di perdita o danno dovuta a:

(a) colpa o negligenza del Cliente o di un terzo; (b) prodotti e servizi di terzi; (c) il funzionamento difettoso o il non funzionamento della connessione Internet, della connessione a banda larga o di altri servizi o infrastrutture su cui Elausys non ha alcun controllo; (d) uso errato dei Dispositivi o dei Servizi; (e) brevi interruzioni nella disponibilità o nel funzionamento dei Dispositivi o dei Servizi a seguito di un intervento tecnico (come la manutenzione); (f) difetti nei Dispositivi o nei Servizi su cui Elausys non ha alcun controllo, dato lo stato delle conoscenze e della tecnologia; (g) la perdita, la limitazione o la cessazione dell'interoperabilità tra un Dispositivo e un Sistema di Terzi, come descritto all'Articolo 5bis; (h) qualsiasi indisponibilità, interruzione, ritardo, perdita di dati o mancata esecuzione di comandi o notifiche dei Servizi Cloud, come descritto all'Articolo 6bis.

Nella misura consentita dalla legge, né Elausys né i suoi dipendenti o agenti sono responsabili per danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali (come perdita di profitto o fatturato, perdita di dati, perdita d'uso, costi di riparazione, costi di produzione, danni alla reputazione o perdita di clienti). Nella misura consentita dalla legislazione applicabile, il risarcimento del danno che il Cliente può richiedere a Elausys per danni diretti non supererà mai il prezzo del Dispositivo o del Servizio in questione. Se la suddetta limitazione di responsabilità è ritenuta non valida ai sensi della legge applicabile, la responsabilità totale di Elausys non supererà mai 10.000 euro o l'equivalente.

Il Cliente indennizzerà e difenderà Elausys da qualsiasi pretesa basata su: (i) la conformità di Elausys ai progetti, alle specifiche o alle istruzioni del Cliente, (ii) la modifica di un Dispositivo da parte di qualcuno diverso da Elausys o (iii) l'uso dei Dispositivi in combinazione con altri prodotti.

Articolo 6bis: Servizi Cloud e Accesso Remoto

6bis.1 Ambito di applicazione. Ai fini delle presenti Condizioni, per 'Servizi Cloud' si intendono i servizi online che Elausys gestisce o fa gestire per proprio conto e che integrano i Dispositivi, in particolare l'accesso remoto HyperVisu, la piattaforma di configurazione ElauPro e la connettività dei gateway di allarme, insieme alle relative applicazioni mobili, ai server e alle interfacce. I Servizi Cloud sono un complemento facoltativo ai Dispositivi, che sono progettati per funzionare localmente. Il loro utilizzo è disciplinato dalle presenti Condizioni, dall'Informativa sulla Privacy e, ove applicabile, da qualsiasi accordo scritto specifico.

6bis.2 Nessuna disponibilità garantita. I Servizi Cloud sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili'. Salvo che un accordo scritto separato stabilisca espressamente un livello di servizio, Elausys non fornisce alcuna garanzia né assume alcun impegno circa il fatto che i Servizi Cloud saranno disponibili, ininterrotti, privi di errori, tempestivi o sicuri. I Servizi Cloud possono essere non disponibili, rallentati o degradati, in tutto o in parte, per qualsiasi periodo di tempo, in particolare a causa di manutenzione, aggiornamenti, incidenti, attacchi informatici, guasti dell'infrastruttura di Elausys o di terzi (fornitori di hosting, operatori di telecomunicazioni e internet, DNS, reti mobili, servizi di notifiche push, store di applicazioni, ecc.), guasti della connessione internet, dell'alimentazione elettrica o delle apparecchiature proprie del Cliente o del suo utente finale, o qualsiasi evento di cui all'Articolo 9.

6bis.3 Informazioni e comandi mancanti, ritardati o inesatti. Durante o dopo qualsiasi indisponibilità, interruzione o degradazione, dati, stati, eventi, log, notifiche e allarmi possono essere ritardati, persi, incompleti o inesatti, e i comandi possono essere ritardati, non trasmessi, non eseguiti, eseguiti in ritardo o eseguiti più di una volta. Il Cliente riconosce tale rischio e non deve fare affidamento sull'esecuzione di un comando o sulla consegna di una notifica o di un allarme senza verificarli con altri mezzi. Elausys non garantisce che i dati memorizzati nei Servizi Cloud non vadano persi e non fornisce alcun servizio di backup, salvo accordo espresso per iscritto.

6bis.4 Non è un sistema di sicurezza o di monitoraggio. I Servizi Cloud sono una funzione di comodità e non sono progettati, testati né destinati a essere utilizzati per funzioni critiche per la sicurezza, di sicurezza delle persone, salute, protezione, incendio, intrusione o emergenza. L'impianto deve continuare a funzionare localmente e indipendentemente dai Servizi Cloud. Il Cliente rimane l'unico responsabile delle protezioni locali richieste (quali sirene, allarmi locali, comandi manuali e rilevatori) e, ove richiesto dalla legge, dagli assicuratori o dal rischio interessato, del monitoraggio professionale da parte di una centrale ricezione allarmi certificata. Le notifiche inviate dai gateway di allarme sono meramente complementari e non costituiscono un servizio di monitoraggio, sorveglianza o ricezione allarmi.

6bis.5 Responsabilità del Cliente. Il Cliente è responsabile di: (a) la propria connessione internet, le proprie apparecchiature e la propria alimentazione elettrica, nonché quelle dei propri utenti finali; (b) mantenere riservate le proprie credenziali e quelle dei propri utenti e di tutte le attività svolte con esse; (c) mantenere aggiornati i Dispositivi, le applicazioni e il firmware; (d) l'esattezza delle informazioni che fornisce; (e) la configurazione e la corretta installazione dei Dispositivi; (f) conservare i propri backup o le proprie esportazioni delle configurazioni; e (g) utilizzare i Servizi Cloud in modo lecito e in conformità con la documentazione. Qualora il Cliente sia un installatore, un integratore o un rivenditore, egli informa i propri clienti e utenti finali delle limitazioni previste nel presente Articolo 6bis e non concede loro alcuna garanzia né assume alcun impegno a nome di Elausys.

6bis.6 Modifiche, sospensione e cessazione. Elausys può, in qualsiasi momento, modificare, limitare, sospendere o cessare in tutto o in parte un Servizio Cloud, ad esempio per motivi di manutenzione, sicurezza, tecnici, legali o commerciali, o in caso di uso improprio, utilizzo non conforme o mancato pagamento. Elausys si adopererà per dare un ragionevole preavviso ove ciò sia praticabile, ma non è tenuta a farlo in caso di emergenza o di rischio per la sicurezza.

6bis.7 Esclusione e limitazione di responsabilità. Nella misura consentita dalla legge, e fatto salvo l'Articolo 6, Elausys non è responsabile per alcuna indisponibilità, interruzione, rallentamento o degradazione dei Servizi Cloud, né per alcun ritardo, perdita, assenza o inesattezza di dati, stati, eventi, log, notifiche o allarmi, né per alcun comando non trasmesso, non eseguito, eseguito in ritardo o eseguito più di una volta, né per le relative conseguenze dirette o indirette, compresi il mancato guadagno, la perdita di dati, la perdita d'uso, i danni materiali o le conseguenze di un allarme o di un comando non ricevuto o non eseguito. Qualora la responsabilità non possa essere esclusa, essa è limitata, per tutte le pretese relative al Servizio Cloud interessato, ai corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente per tale Servizio Cloud nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa o, se non è stato pagato alcun corrispettivo, al limite previsto dall'Articolo 6.

6bis.8 Manleva. Il Cliente terrà indenne e manleverà Elausys da qualsiasi pretesa avanzata dai propri clienti, utenti finali o altri terzi derivante dall'indisponibilità, interruzione o malfunzionamento dei Servizi Cloud, dalla mancata consegna o dal ritardo di una notifica o di un allarme, o dalla mancata esecuzione o dall'esecuzione tardiva di un comando, salvo che il danno derivi da dolo o condotta intenzionale di Elausys.

6bis.9 Norme imperative e dati personali. Nulla nel presente Articolo esclude o limita una responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge, in particolare la responsabilità per dolo, condotta intenzionale o colpa grave, per morte o lesioni personali, né alcun diritto inderogabile dei consumatori. I dati personali trattati tramite i Servizi Cloud sono trattati in conformità con l'Articolo 8 e con l'Informativa sulla Privacy; qualora il Cliente gestisca un impianto per i propri clienti, Elausys tratta i dati di tali clienti in qualità di responsabile del trattamento, su istruzione del Cliente, in forza di un accordo sul trattamento dei dati.

7. Diritti di Proprietà Intellettuale

7.1 Titolarità della Proprietà Intellettuale

Fatto salvo l'Articolo 7.6, il Cliente riconosce e accetta che tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Dispositivi, al Software e ai Servizi — inclusi a titolo esemplificativo diritti d'autore, diritti sui database, segreti commerciali, know-how, brevetti, diritti di design e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale, registrato o non registrato — appartengono esclusivamente a Elausys e/o ai suoi licenziatari. Nessun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale è effettuato dalla vendita di Dispositivi o dalla fornitura di Servizi.

7.2 Licenza Limitata

Elausys concede al Cliente, e a ciascun successivo utente legittimo di un Dispositivo ai sensi dell'Articolo 7.2bis, una licenza non esclusiva e non sublicenziabile per utilizzare il Software incorporato nei Dispositivi o fornito con essi, esclusivamente allo scopo di far funzionare i Dispositivi in conformità con la loro documentazione, per tutta la durata dell'uso legittimo del Dispositivo interessato. Il prezzo dei Dispositivi include questa licenza: non è dovuto alcun canone di licenza separato per il Software incorporato, salvo che nell'Ordine accettato sia espressamente identificato un prodotto o servizio software separato. Per il software o i servizi forniti separatamente (quali applicazioni, i Servizi Cloud di cui all'Articolo 6bis, o abbonamenti), la portata e la durata della licenza o del diritto d'uso sono quelle specificate nell'Ordine accettato o nelle condizioni specifiche applicabili. La licenza può essere risolta solo in conformità con l'Articolo 7.8. Essa non si estende a qualsiasi uso autonomo, modifica, adattamento o distribuzione del Software, salvo quanto previsto dall'Articolo 7.3bis.

7.2bis Trasferimento di un Dispositivo

La licenza è collegata al Dispositivo. Quando un Dispositivo è legittimamente trasferito a un nuovo proprietario o utente (per vendita, donazione o altro), la licenza passa con esso al nuovo utente legittimo alle condizioni del presente Articolo 7, fatte salve le norme imperative sull'esaurimento dei diritti, e il diritto del cedente di utilizzare il Software di tale Dispositivo cessa. Il cedente trasmette la documentazione fornita con il Dispositivo, informa il nuovo utente che il Software è utilizzato secondo i presenti termini di licenza e non conserva alcuna copia del Software diversa da quelle consentite dalla legge.

7.3 Restrizioni d'Uso

Fatto salvo l'Articolo 7.3bis, il Cliente non deve, e non deve permettere, causare o autorizzare alcun terzo (inclusi a titolo esemplificativo affiliati, subappaltatori, partner, distributori o agenti) a:

(a) riprodurre, copiare, duplicare o replicare i Dispositivi, il Software o qualsiasi parte di essi, in tutto o in parte, inclusi a titolo esemplificativo la struttura dell'applicazione ETS, le configurazioni dei parametri, le architetture dei moduli logici, le tabelle degli oggetti di comunicazione o qualsiasi altro elemento funzionale o strutturale;

(b) modificare, adattare, tradurre, migliorare o creare opere derivate basate sui Dispositivi o sul Software;

(c) decodificare, disassemblare, decompilare, decodificare o altrimenti tentare di derivare o estrarre il codice sorgente, il codice oggetto, la struttura, gli algoritmi, le idee o l'architettura del Software o di qualsiasi parte dei Dispositivi, mediante analisi manuale, strumenti automatizzati o qualsiasi altro mezzo;

(d) utilizzare i Dispositivi o il Software come riferimento, modello o base per sviluppare, fabbricare o mettere in servizio qualsiasi prodotto concorrente o sostanzialmente simile, da parte del Cliente o di un terzo;

(e) utilizzare qualsiasi strumento, incluso a titolo esemplificativo l'ETS Manufacturer Tool o ambienti di sviluppo simili, per estrarre, replicare o ricreare la struttura, i parametri o la funzionalità del Software o di qualsiasi applicazione ETS;

(f) rimuovere, alterare, oscurare o manomettere avvisi proprietari, etichette, marcature, numeri di serie o identificazioni sui Dispositivi o nel Software;

(g) trasferire, vendere, affittare, prestare o altrimenti rendere disponibili i Dispositivi o il Software a terzi allo scopo di analisi, benchmarking, valutazione competitiva o reverse engineering;

(h) divulgare o fornire accesso al Software, alla sua struttura, ai parametri o alla documentazione a qualsiasi persona o entità non direttamente coinvolta nell'uso autorizzato dei Dispositivi.

7.3bis Diritti Legali degli Utenti Legittimi

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni, inclusi gli Articoli 7.3, 7.4, 7.5, 7bis, 7ter e 7quater, esclude o limita i diritti che la legge applicabile riconosce a un utente legittimo del Software o di un Dispositivo e che non possono essere esclusi per contratto, in particolare il diritto di: (a) effettuare una copia di riserva quando ciò sia necessario per l'uso del Software; (b) osservare, studiare o testare il funzionamento del Software al fine di determinare le idee e i principi alla base di uno qualsiasi dei suoi elementi, mentre compie atti che è legittimato a compiere; (c) riprodurre e tradurre il codice (decompilazione) quando ciò sia indispensabile per ottenere le informazioni necessarie per conseguire l'interoperabilità di un programma creato autonomamente, alle condizioni della Direttiva 2009/24/CE e delle corrispondenti disposizioni del diritto belga; (d) accedere ai dati generati dall'uso di un Dispositivo e utilizzarli, alle condizioni del Regolamento (UE) 2023/2854 (Regolamento sui dati o Data Act); e (e) compiere qualsiasi altro uso che la legge applicabile non consente alle parti di vietare.

Tali diritti possono essere esercitati solo entro i limiti e alle condizioni stabiliti dalla legge. Le informazioni così ottenute non possono essere utilizzate per scopi diversi da quelli per i quali la legge lo consente e, in particolare, non possono essere utilizzate per sviluppare, produrre o commercializzare un programma o un prodotto la cui espressione sia sostanzialmente simile a quella del Software o che sia in concorrenza con i Dispositivi, né essere comunicate a terzi, salvo quando ciò sia necessario per l'interoperabilità consentita dalla legge. Gli atti compiuti in conformità con il presente Articolo non costituiscono una violazione delle presenti Condizioni e non danno luogo alla penale contrattuale prevista dall'Articolo 7quater.

7.4 Il Software Rimane Proprietà di Elausys

Fatto salvo l'Articolo 7.6, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Software sui Dispositivi e nei Servizi sono e rimarranno proprietà esclusiva di Elausys e/o dei suoi fornitori. Salvo quanto consentito dall'Articolo 7.3bis, il Software non può essere riprodotto o copiato, anche per uso interno da parte del Cliente. I diritti di Elausys si applicano a tutte le versioni, aggiornamenti, patch e configurazioni derivate.

7.5 Riconoscimenti del Cliente

Il Cliente riconosce che:

(a) il Software, inclusa la sua architettura, le strutture dei parametri, i moduli logici e il design funzionale, rappresenta un investimento sostanziale, know-how proprietario e segreti commerciali di Elausys;

(b) il Software costituisce un'opera protetta da copyright ai sensi della Direttiva 2009/24/CE e del diritto belga e internazionale applicabile;

(c) qualsiasi riproduzione, analisi o uso non autorizzato del Software causerebbe a Elausys un danno irreparabile per il quale i soli risarcimenti monetari sarebbero un rimedio insufficiente.

7.6 Componenti di Terzi e Open Source

Il Software può includere componenti forniti da terzi, compreso software open source. Tali componenti restano soggetti ai propri termini di licenza, che prevalgono sulle presenti Condizioni per detti componenti; nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i diritti concessi da tali licenze. Elausys fornisce le informative, i testi di licenza e le altre informazioni richieste da tali licenze insieme ai Dispositivi, nella loro documentazione o con altri mezzi appropriati e, qualora una licenza lo richieda, fornisce l'accesso al corrispondente codice sorgente, o un'offerta scritta di fornirlo, nella forma e nel termine prescritti da tale licenza. La messa a disposizione, su richiesta, di una distinta base del software (SBOM) non sostituisce tali obblighi.

7.7 Aggiornamenti

Gli aggiornamenti, le patch e le nuove versioni del Software forniti da Elausys sono coperti dalla licenza dell'Articolo 7.2 e dal presente Articolo 7, salvo che siano accompagnati da termini specifici. Salvo quanto richiesto dalla legge o espressamente concordato per iscritto, Elausys non è tenuta a fornire aggiornamenti. Nessuna disposizione del presente Articolo riduce gli obblighi legali di Elausys relativi alla conformità dei Dispositivi, agli aggiornamenti di sicurezza o all'assistenza, nella misura in cui tali obblighi si applichino.

7.8 Risoluzione della Licenza

Nella misura consentita dalla legge, Elausys può risolvere la licenza concessa ai sensi dell'Articolo 7.2 nei confronti di un utente che commetta una violazione grave dell'Articolo 7, 7bis o 7ter, se tale violazione non è stata sanata entro trenta (30) giorni da una comunicazione scritta di Elausys che descriva la violazione e ne richieda la sanatoria. A seguito della risoluzione, l'utente interessato cessa di utilizzare il Software. La risoluzione non pregiudica l'Articolo 7quater e non incide sui diritti di cui all'Articolo 7.3bis, sui diritti degli utenti legittimi di altri Dispositivi, sui diritti imperativi dei consumatori né sulle norme di competenza giurisdizionale ad essi applicabili.

Articolo 7bis: Riservatezza

7bis.1 Informazioni Riservate

Ai fini delle presenti Condizioni, per 'Informazioni Riservate' si intendono tutte le informazioni, siano esse scritte, orali, elettroniche, visive o in qualsiasi altra forma, divulgate da Elausys al Cliente o ottenute dal Cliente attraverso l'acquisto, l'uso o l'analisi dei Dispositivi o dei Servizi, inclusi a titolo esemplificativo: il Software (in tutte le forme); specifiche tecniche; progetti di circuiti; schemi; firmware; protocolli di comunicazione; parametri e strutture delle applicazioni ETS; processi di produzione; prezzi; piani aziendali; elenchi clienti; e qualsiasi altra informazione non disponibile al pubblico.

7bis.2 Obblighi

Il Cliente dovrà: (a) trattare tutte le Informazioni Riservate come strettamente riservate; (b) non divulgare le Informazioni Riservate a terzi senza il previo consenso scritto di Elausys; (c) utilizzare le Informazioni Riservate esclusivamente allo scopo di utilizzare i Dispositivi in conformità con il loro scopo previsto; (d) adottare tutte le misure ragionevoli per prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle Informazioni Riservate, applicando almeno lo stesso grado di attenzione che applica alle proprie informazioni riservate di natura simile, ma in nessun caso inferiore a una ragionevole cura.

7bis.3 Restituzione delle Informazioni

Alla cessazione del rapporto contrattuale o su richiesta scritta di Elausys, il Cliente dovrà prontamente restituire o distruggere tutte le Informazioni Riservate in suo possesso, incluse tutte le copie, gli estratti e i derivati, e dovrà certificare per iscritto tale restituzione o distruzione.

7bis.4 Eccezioni

Gli obblighi di cui al presente Articolo 7bis non si applicano alle informazioni che: (a) erano già note al Cliente prima della divulgazione da parte di Elausys, come dimostrato da documenti scritti; (b) diventano disponibili al pubblico senza colpa del Cliente; (c) sono sviluppate in modo indipendente dal Cliente senza riferimento alle Informazioni Riservate; o (d) devono essere divulgate per legge o per ordine del tribunale, a condizione che il Cliente informi prontamente per iscritto Elausys e cooperi per limitare la portata della divulgazione.

Articolo 7ter: Attività Vietate

Il Cliente non deve utilizzare alcun Dispositivo o Servizio, o informazioni ottenute da o attraverso un Dispositivo o Servizio, per sviluppare, fabbricare, far fabbricare, mettere in servizio o assistere nello sviluppo di qualsiasi prodotto o servizio che concorra con o sia sostanzialmente simile a qualsiasi prodotto o servizio offerto da Elausys.

Il Cliente non deve condividere, trasferire o fornire accesso a qualsiasi Dispositivo a terzi allo scopo di analisi tecnica, intelligence competitiva, sviluppo di prodotti o qualsiasi attività che potrebbe risultare nella riproduzione o imitazione del Dispositivo o del suo Software.

Il Cliente non deve registrare, né causare o permettere a terzi di registrare, alcun diritto di proprietà intellettuale (inclusi a titolo esemplificativo registrazioni di prodotti KNX, brevetti, design o marchi) che incorpori, sia derivato da o sia sostanzialmente simile alla proprietà intellettuale di Elausys.

Per evitare dubbi, i divieti nel presente Articolo si applicano indipendentemente dal fatto che il Cliente agisca direttamente o attraverso qualsiasi affiliato, sussidiaria, partner, agente, subappaltatore o altro intermediario.

Articolo 7quater: Rimedi e Penali Contrattuali

7quater.1 Penale Contrattuale

In caso di violazione da parte del Cliente dei suoi obblighi ai sensi degli Articoli 7, 7bis o 7ter, il Cliente dovrà pagare a Elausys, senza che sia necessaria una previa diffida o un intervento giudiziario, una penale contrattuale minima di EUR 50.000 (cinquantamila euro) per violazione, più una penale aggiuntiva di EUR 5.000 (cinquemila euro) per ogni giorno in cui la violazione continua dopo la notifica scritta da parte di Elausys. Questa penale contrattuale non pregiudica il diritto di Elausys di richiedere il pieno risarcimento per tutti i danni effettivamente subiti, nella misura in cui tali danni superano la penale contrattuale. Questa penale contrattuale non si applica agli atti compiuti in conformità con l'Articolo 7.3bis.

7quater.2 Provvedimento Inibitorio

Il Cliente riconosce che qualsiasi violazione degli Articoli 7, 7bis o 7ter causerebbe a Elausys un danno irreparabile e continuo per il quale i soli risarcimenti monetari non sarebbero un rimedio adeguato. Il Cliente pertanto accetta che Elausys abbia il diritto di richiedere provvedimenti inibitori, adempimento specifico e qualsiasi altro rimedio equitativo da qualsiasi tribunale competente, senza la necessità di dimostrare danni effettivi o di prestare cauzione.

7quater.3 Indennizzo

Il Cliente indennizzerà, difenderà e terrà indenne Elausys e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro tutte le pretese, danni, perdite, costi e spese (incluse le ragionevoli spese legali e i costi di esecuzione) derivanti da o correlati a: (a) qualsiasi violazione da parte del Cliente dei suoi obblighi ai sensi degli Articoli 7, 7bis o 7ter; (b) qualsiasi violazione o appropriazione indebita dei diritti di proprietà intellettuale di Elausys da parte del Cliente o di terzi che agiscono per conto del Cliente o con accesso a un Dispositivo fornito dal Cliente.

8. Protezione dei Dati

Elausys tratta i dati personali forniti dal Cliente in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la legislazione belga applicabile in materia di protezione dei dati. I dati personali sono trattati per le seguenti finalità: (a) esecuzione del Contratto; (b) gestione del rapporto con il cliente; e (c) ove il Cliente abbia fornito il consenso esplicito, invio di comunicazioni commerciali.

Il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, che può essere esercitato contattando Elausys all'indirizzo {{contactEmail}}. Per informazioni complete sul trattamento dei dati, il Cliente è invitato a consultare l'Informativa sulla Privacy di Elausys disponibile all'indirizzo {{privacyPolicyUrl}}.

9. Circostanze Fuori dal Controllo di Elausys

Elausys non è responsabile per l'inadempimento dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto per ragioni al di fuori del suo ragionevole controllo (ad esempio: catastrofi naturali, atti od omissioni del Cliente, interruzioni operative, catastrofi di origine umana o naturale, crisi mediche epidemiche, scarsità di materiali, scioperi, atti criminali, ritardi di consegna o trasporto o l'impossibilità di ottenere manodopera o materiali dalle fonti abituali).

10. Garanzie Finanziarie

Se Elausys ritiene che vi siano problemi con la solvibilità del Cliente, Elausys ha il diritto di sospendere il Contratto in tutto o in parte e di richiedere garanzie aggiuntive. Se il Cliente rifiuta di fornire queste garanzie, Elausys ha il diritto di annullare il Contratto in tutto o in parte, fatto salvo il diritto di Elausys di richiedere il risarcimento.

11. Disposizioni Generali

11.1 Legge Applicabile e Giurisdizione

Il rapporto contrattuale tra il Cliente e Elausys sarà disciplinato esclusivamente dal diritto belga. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'applicazione delle presenti condizioni rientra nella giurisdizione esclusiva dei tribunali di Namur (Belgio). Qualora il Cliente sia un consumatore, tale scelta della legge applicabile e del foro non lo priva della tutela garantitagli dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza abituale né delle norme di competenza giurisdizionale applicabili ai consumatori. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i diritti imperativi dei consumatori.

11.2 Sopravvivenza

Le disposizioni degli Articoli 7 (Diritti di Proprietà Intellettuale), 7bis (Riservatezza), 7ter (Attività Vietate) e 7quater (Rimedi e Penali Contrattuali) sopravvivranno alla scadenza, alla risoluzione o alla cancellazione di qualsiasi Contratto, Ordine o rapporto commerciale tra le parti, per un periodo di dieci (10) anni dalla data dell'ultima consegna o fornitura di Servizi, o per tutto il tempo in cui sussistono i diritti di proprietà intellettuale, a seconda di quale sia il periodo più lungo. L'Articolo 5bis (Sistemi di Terzi e Interoperabilità), l'Articolo 6 (Limitazione di Responsabilità), l'Articolo 6bis (Servizi Cloud e Accesso Remoto) e il presente Articolo 11 sopravvivranno del pari alla scadenza, alla risoluzione o alla cancellazione di qualsiasi Contratto, Ordine o rapporto commerciale tra le parti.

11.3 Cessione

Il Cliente non può cedere, trasferire o delegare alcuno dei suoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni senza il previo consenso scritto di Elausys. Qualsiasi presunta cessione senza tale consenso sarà nulla. Il Cliente può trasferire un Dispositivo a un terzo in conformità con l'Articolo 7.2bis. In tal caso, il Cliente informa il cessionario che il Software è utilizzato secondo i termini di licenza dell'Articolo 7 e gli trasmette la documentazione fornita con il Dispositivo. Qualora il Cliente trasferisca Dispositivi nell'ambito della propria attività professionale (in particolare in qualità di installatore, integratore o rivenditore), informa inoltre il cessionario delle restrizioni di cui agli Articoli 7, 7bis e 7ter.

11.4 Separabilità

Se una disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, le disposizioni rimanenti continueranno ad avere piena efficacia. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che rifletta nel modo più fedele l'intenzione originale delle parti.

11.5 Accordo Completo

Le presenti Condizioni, insieme a qualsiasi Ordine accettato da Elausys, costituiscono l'accordo completo tra le parti in merito all'oggetto del presente documento. Nessuna modifica o revisione delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia redatta per iscritto e firmata da entrambe le parti.

11.6 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ai sensi delle presenti Condizioni devono essere in forma scritta e devono essere consegnate tramite posta raccomandata, corriere o email con conferma di ricevuta, agli indirizzi specificati nell'Ordine o successivamente comunicati per iscritto.