Política De Privacidad

Política de Privacidad de Datos del Cliente

 

Fecha Efectiva:  01 de diciembre de 2024

 

Introducción

En ELAUSYS, priorizamos tu privacidad y nos dedicamos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de protección de datos relevantes.

 

Tipos de Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, apellido y género.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de Pago: Información de tarjeta de crédito y dirección de facturación (procesados de forma segura a través de procesadores de pago).
• Datos de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña e historial de compras.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y configuraciones de zona horaria.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

 

Propósito del Procesamiento de Datos

Procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de Pedidos: Para gestionar y cumplir con tus pedidos, incluido el procesamiento de pagos y la entrega.
• Servicio al Cliente: Para responder a tus consultas y brindar soporte al cliente.
• Marketing: Para enviarte materiales promocionales y boletines, solo si has proporcionado tu consentimiento explícito.
• Mejora del Sitio Web: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

 

Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales

Confiamos en las siguientes bases legales para procesar tus datos personales:

• Consentimiento: Cuando proporcionas tu consentimiento explícito, como para recibir comunicaciones de marketing.
• Necesidad Contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales cuando realizas una compra.
• Obligación Legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
• Intereses Legítimos: Para fines que son de nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan sobre tus intereses o derechos fundamentales.

 

Retención de Datos

Retendremos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de informes.

 

Tus Derechos

Bajo el GDPR, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Solicitar correcciones a datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas condiciones.
• Derecho de Restricción del Procesamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la página de contacto.

 

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.

 

Compartir tus Datos

Podemos compartir tus datos personales con:

• Proveedores de Servicios: Vendedores de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o brindarte servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de entrega).
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos.

 

Transferencias Internacionales

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se apliquen salvaguardias adecuadas para proteger tus datos, de acuerdo con el GDPR.

 

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando un aviso en nuestro sitio web u otros medios.

 

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos utilizando el formulario en la página de contacto.