Las presentes Condiciones Generales se aplican al suministro de hardware ('Dispositivos') y a la prestación de servicios de consultoría u otros servicios ('Servicios') por parte de Elausys a usted (el 'Cliente'). Sustituyen, sin excepción, todas las condiciones de oferta, aceptación, compra y/o entrega del Cliente, incluso si estas estipulan lo contrario. Al realizar un pedido ('Pedido'), el Cliente acepta automáticamente las presentes Condiciones Generales, también para pedidos repetidos, y renuncia a sus propias condiciones.

A los efectos de las presentes Condiciones, 'Software' significa todo el software incorporado en los Dispositivos, suministrado con ellos o necesario para su funcionamiento o configuración, incluyendo, entre otros, firmware, programas de aplicación ETS, configuraciones de parámetros, estructuras de módulos lógicos, definiciones de objetos de comunicación y cualquier documentación asociada, tanto en forma de código objeto como de código fuente.

1. Pedidos

No existe ningún contrato para el suministro de Dispositivos o Servicios (el 'Contrato') entre el Cliente y Elausys hasta que Elausys haya aceptado el Pedido del Cliente por escrito o mediante su cumplimiento. Todo Contrato se regirá por las presentes Condiciones Generales. El Cliente no podrá modificar, cancelar ni reprogramar los Contratos sin el consentimiento escrito de Elausys.

Solo se tendrán en cuenta para los Pedidos las referencias que aparezcan en los catálogos de Elausys. No se aceptará ninguna devolución de Dispositivos sin el acuerdo previo por escrito de Elausys.

Elausys se reserva el derecho de aplicar cantidades mínimas a los Pedidos que sean al menos iguales a la unidad de empaquetado más pequeña.

2. Precios

Los precios aplicables a los Dispositivos y Servicios son los vigentes en el momento de realizar el Pedido.

Las ofertas realizadas por Elausys son válidas por un período de 30 (treinta) días naturales, salvo indicación contraria. Los precios no incluyen impuestos, aranceles y otros cargos o tasas, como las tarifas por embalaje y etiquetado especiales de los Dispositivos, permisos, certificados, declaraciones aduaneras y registro (colectivamente 'Cargos Adicionales'). Los Cargos Adicionales son a cargo del Cliente.

Salvo que en el Pedido aceptado se identifique expresamente un producto o servicio de software independiente, el precio de los Dispositivos incluye la licencia para utilizar su Software incorporado de conformidad con el Artículo 7.2. El software, los Servicios en la Nube y las suscripciones identificados por separado se facturan según lo indicado en el Pedido aceptado.

3. Condiciones de Pago

Elausys emitirá una factura por cada entrega.

Las facturas deben pagarse, sin compensación ni deducción, en la fecha de la factura, salvo que Elausys haya acordado por escrito un plazo de pago diferente. Sobre cualquier factura impagada, Elausys podrá cobrar (i) intereses al 12% anual desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago y (ii) una tarifa fija del 10% de la suma adeudada con un mínimo de 25 euros.

Si el Cliente no realiza algún pago en virtud del presente Contrato, Elausys podrá suspender todas las entregas de Dispositivos pendientes y/o suspender los Servicios y declarar todas las facturas impagadas inmediatamente exigibles.

4. Entrega y Transmisión de la Propiedad

4.1 Envío y Entrega

Todos los Dispositivos son enviados por un transportista seleccionado por Elausys (como UPS, DHL o cualquier otro transportista designado en el momento del Pedido). Los gastos de envío son a cargo del Cliente y se indican en el momento de realizar el Pedido. Los gastos de envío no son reembolsables, excepto cuando la devolución se deba a un error imputable a Elausys.

4.2 Transmisión del Riesgo

El riesgo de pérdida, daño o destrucción de los Dispositivos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega de los Dispositivos al transportista. Una vez entregados los Dispositivos al transportista, Elausys no será responsable de ninguna pérdida, daño, retraso o entrega incorrecta causados por el transportista. El Cliente es responsable de inspeccionar los Dispositivos a su recepción y de notificar por escrito tanto al transportista como a Elausys de cualquier daño visible o faltante dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega.

4.3 Plazos de Entrega

Las fechas de entrega o los plazos de entrega estimados comunicados por Elausys son meramente indicativos y no vinculantes. Elausys no será responsable de ningún retraso en la entrega. Un retraso en la entrega no otorga al Cliente el derecho de cancelar el Pedido, rechazar la entrega o reclamar ninguna compensación.

4.4 Entregas Parciales

Elausys se reserva el derecho de realizar entregas parciales. Cada entrega parcial se tratará como una transacción independiente y el Cliente pagará cada entrega parcial a la recepción de la factura correspondiente. Una entrega retrasada de una parte de un Pedido no otorga al Cliente el derecho de cancelar otras entregas.

4.5 Reserva de Dominio

Sin perjuicio de la transmisión del riesgo, todos los Dispositivos siguen siendo propiedad de Elausys hasta el pago íntegro de su precio de venta. Elausys se reserva el derecho de reclamar los Dispositivos cuyo pago íntegro no se haya realizado aún de la persona que los posea. Hasta el pago íntegro, el Cliente deberá almacenar los Dispositivos por separado y de manera que los identifique como propiedad de Elausys.

4.6 Dispositivos Equivalentes

Elausys se reserva el derecho de entregar Dispositivos equivalentes a los Dispositivos pedidos en términos de precio y funcionalidad.

5. Régimen de Garantía de Elausys

Para los Dispositivos, Elausys ofrece una garantía de dos (2) años desde la fecha de entrega. La fecha de la factura se considera la fecha de entrega. Si no existe factura, se aplica la fecha de producción.

Esta garantía, a elección de Elausys, cubre la reparación, sustitución o reembolso de un Dispositivo, pero no cubre ninguna pérdida, daño o costo asociado con la falta de compatibilidad, incluidos los costos de terceros (que se hayan involucrado, con o sin instrucciones del Cliente).

En caso de falta de compatibilidad, el Cliente debe notificarlo por escrito a Elausys a más tardar un (1) mes después de descubrir el problema. El Cliente también debe describir claramente el problema. Sin una descripción del problema, Elausys solo realizará una breve prueba de las funciones básicas del Dispositivo.

Las condiciones de garantía no se aplican: (i) cuando la causa de un fallo es una instalación incorrecta, uso inadecuado o negligente o funcionamiento u transformación incorrectos del Dispositivo; (ii) mantenimiento contrario a las instrucciones de mantenimiento del Dispositivo; (iii) causa externa — una causa que está fuera del control de Elausys y que no puede atribuirse a Elausys — como daños por humedad, daños por sobretensión, etc.; (iv) cuando la causa del problema es inherente a la vida útil normal o la vida de servicio del Dispositivo, como un fusible defectuoso o una batería agotada que el Cliente puede reemplazar; (v) en casos en los que la responsabilidad de Elausys está excluida, como se describe en el Artículo 6; (vi) en las circunstancias descritas en el Artículo 5bis, a saber, la pérdida o restricción de la interoperabilidad con un Sistema de Terceros.

En la medida permitida por la ley, Elausys no otorga ninguna otra garantía, expresa o implícita, como garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, uso ininterrumpido y no infracción.

Condiciones de Garantía Especiales para Pedidos Especiales

Las presentes Condiciones de Garantía Especiales se aplican a la entrega de Pedidos Especiales. Estos son bien Aparatos modificados por el Cliente (1), bien Aparatos modificados por Elausys a solicitud del Cliente (2), o productos de terceros modificados por Elausys a solicitud del Cliente (3). En el caso de Pedidos Especiales, se aplican las siguientes condiciones de garantía.

Modificación del Aparato por el Cliente

De conformidad con el Artículo 5 de las Condiciones Generales de Venta, Elausys no ofrece garantía por defectos causados por una modificación del Aparato. Elausys no será responsable y no podrá en ningún caso ser considerada responsable de ninguna pérdida o daño causado por un Aparato que haya sido modificado por el Cliente.

Modificación del Aparato por Elausys

De conformidad con el Artículo 5 de las Condiciones Generales de Venta, Elausys ofrece una garantía de 1 año desde la fecha de Entrega de los Aparatos personalizados cubiertos por este pedido.

Modificaciones de productos de terceros por Elausys

No obstante lo dispuesto en el Artículo 5 de las Condiciones Generales de Venta, Elausys no ofrece garantía sobre los Aparatos personalizados cubiertos por este pedido. Esto se aplica tanto a los ajustes realizados por Elausys a un producto de un tercero ('el producto original') como al propio producto original. De conformidad con el Artículo 6 de las Condiciones Generales de Venta, Elausys no será responsable de los daños causados por productos de terceros, incluidos los daños causados por el producto original.

Artículo 5bis: Sistemas de Terceros e Interoperabilidad

5bis.1 Definición. A los efectos de las presentes Condiciones, 'Sistema de Terceros' significa cualquier dispositivo, aparato, instalación, software, firmware, servicio en la nube, servidor, cuenta de usuario, interfaz de programación de aplicaciones, protocolo de comunicación u otra infraestructura fabricada, suministrada, explotada, alojada o controlada por una parte distinta de Elausys, y con la que un Dispositivo está diseñado o anunciado para comunicarse.

5bis.2 Naturaleza de los Dispositivos. El Cliente reconoce y acepta que los Dispositivos son pasarelas de comunicación cuya función consiste en intercambiar datos con Sistemas de Terceros, y que dicho intercambio depende íntegramente de interfaces, protocolos, estructuras de datos, versiones de firmware, autorizaciones y condiciones de acceso que son determinadas y pueden ser modificadas unilateralmente por el fabricante u operador tercero correspondiente. Elausys no tiene ningún control sobre dichas interfaces y condiciones de acceso y no dispone de ningún derecho contractual que le permita exigir a un tercero su mantenimiento. El Cliente reconoce haber sido informado de esta dependencia antes de realizar el Pedido.

5bis.3 Objeto de la venta. Los Dispositivos se venden sobre la base de la funcionalidad y la interoperabilidad existentes en la fecha de entrega, tal como se describen en la documentación aplicable en dicha fecha. Elausys no otorga ninguna garantía, compromiso ni declaración de que la interoperabilidad con un Sistema de Terceros vaya a permanecer disponible, completa o inalterada después de la entrega. El mantenimiento de dicha interoperabilidad no forma parte de las características acordadas de los Dispositivos ni constituye una condición del Contrato.

5bis.4 Pérdida de interoperabilidad. Toda pérdida, restricción, degradación o interrupción total o parcial de la comunicación entre un Dispositivo y un Sistema de Terceros que resulte de un acto, omisión o decisión de una parte distinta de Elausys — incluidos, entre otros, una actualización de firmware, software o servicio en la nube, la modificación, restricción o discontinuación de un protocolo o de una interfaz de programación de aplicaciones, la introducción de requisitos de autenticación, cifrado, certificación, licencia, suscripción o aprobación, un cambio en las condiciones de acceso, precio o uso, la desactivación o restricción de una cuenta o de credenciales, la retirada de un producto o servicio del mercado, o el cese de actividad del tercero — constituye una causa externa en el sentido del Artículo 5 (iii) y una circunstancia sobre la que Elausys no tiene control en el sentido de los Artículos 6 (b), 6 (c), 6 (f) y 9. Tal evento no constituye un defecto, un fallo, una falta de compatibilidad, una falta de conformidad ni un incumplimiento imputable a Elausys.

5bis.5 Exclusión de recursos. En las circunstancias descritas en el Artículo 5bis.4, y sin perjuicio del Artículo 5bis.7, el Cliente no tendrá derecho a: (a) ningún reembolso, devolución o abono del precio del Dispositivo, de los gastos de envío o de los Cargos Adicionales; (b) la devolución, cambio, sustitución o reparación del Dispositivo; (c) ninguna reducción del precio; (d) la anulación, resolución, rescisión o disolución del Pedido o del Contrato, total o parcialmente; (e) la suspensión, deducción o compensación de cualquier importe adeudado a Elausys; ni (f) ninguna compensación, indemnización o daños y perjuicios de cualquier naturaleza.

5bis.6 Esfuerzos de Elausys. Cuando la comunicación entre un Dispositivo y un Sistema de Terceros se pierda o se vea restringida según lo descrito en el Artículo 5bis.4, Elausys empleará esfuerzos comerciales razonables para evaluar si puede desarrollarse una solución técnica y, en su caso, para poner a disposición del Cliente una actualización de firmware o software en un plazo razonable. Elausys determinará a su exclusiva discreción si dicha solución es técnica, jurídica y económicamente viable. Ni la puesta a disposición de una actualización ni su ausencia generan obligación, reconocimiento o responsabilidad alguna de Elausys más allá del presente Artículo.

5bis.7 Consumidores. Cuando el Cliente sea un consumidor, el presente Artículo se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley y no afectará a los derechos imperativos que le correspondan en virtud de la legislación aplicable, incluida la garantía legal de conformidad. Cualquier disposición del presente Artículo que resulte inoponible frente a un consumidor seguirá siendo plenamente aplicable a los Clientes que actúen con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

6. Limitación de Responsabilidad

Elausys no es responsable y no puede bajo ninguna circunstancia ser considerada responsable de ninguna forma de pérdida o daño debido a:

(a) fallos o negligencia del Cliente o de un tercero; (b) productos y servicios de terceros; (c) el funcionamiento defectuoso o el no funcionamiento de la conexión a Internet, la conexión de banda ancha u otro servicio o infraestructura sobre los que Elausys no tiene control; (d) uso incorrecto de los Dispositivos o Servicios; (e) breves interrupciones en la disponibilidad o funcionamiento de los Dispositivos o Servicios como resultado de una intervención técnica (como mantenimiento); (f) fallos en los Dispositivos o Servicios sobre los que Elausys no tiene control, dado el estado de los conocimientos y la tecnología; (g) la pérdida, restricción o discontinuación de la interoperabilidad entre un Dispositivo y un Sistema de Terceros, según se describe en el Artículo 5bis; (h) cualquier indisponibilidad, interrupción, retraso, pérdida de datos o falta de ejecución de comandos o notificaciones de los Servicios en la Nube, según se describe en el Artículo 6bis.

En la medida permitida por la ley, ni Elausys ni sus empleados o agentes son responsables de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente (como pérdida de beneficios o facturación, pérdida de datos, pérdida de uso, costos de reparación, costos de producción, daños a la reputación o pérdida de clientes). En la medida permitida por la legislación aplicable, la compensación por daños que el Cliente puede reclamar a Elausys por daños directos nunca excederá el precio del Dispositivo o Servicio en cuestión. Si la limitación de responsabilidad anterior se considera inválida según la ley aplicable, la responsabilidad total de Elausys nunca excederá los 10.000 euros o su equivalente.

El Cliente indemnizará y defenderá a Elausys frente a cualquier reclamación basada en: (i) el cumplimiento por parte de Elausys de los diseños, especificaciones o instrucciones del Cliente, (ii) la modificación de un Dispositivo por alguien distinto de Elausys o (iii) el uso de Dispositivos en combinación con otros productos.

Artículo 6bis: Servicios en la Nube y Acceso Remoto

6bis.1 Ámbito de aplicación. A los efectos de las presentes Condiciones, 'Servicios en la Nube' significa los servicios en línea que Elausys explota o hace explotar por su cuenta y que complementan los Dispositivos, en particular el acceso remoto de HyperVisu, la plataforma de configuración ElauPro y la conectividad de las pasarelas de alarma, junto con las aplicaciones móviles, servidores e interfaces asociados. Los Servicios en la Nube son un complemento opcional de los Dispositivos, que están diseñados para funcionar localmente. Su uso se rige por las presentes Condiciones, por la Política de Privacidad y, en su caso, por cualquier acuerdo escrito específico.

6bis.2 Sin disponibilidad garantizada. Los Servicios en la Nube se prestan 'tal cual' y 'según disponibilidad'. Salvo que un acuerdo escrito distinto estipule expresamente un nivel de servicio, Elausys no otorga garantía ni compromiso alguno de que los Servicios en la Nube estén disponibles, sean ininterrumpidos, estén libres de errores, sean oportunos o seguros. Los Servicios en la Nube pueden no estar disponibles, ralentizarse o degradarse, total o parcialmente, durante cualquier período de tiempo, en particular a causa de mantenimiento, actualizaciones, incidentes, ciberataques, fallos de la infraestructura de Elausys o de terceros (proveedores de alojamiento, operadores de telecomunicaciones e internet, DNS, redes móviles, servicios de notificaciones push, tiendas de aplicaciones, etc.), fallos de la propia conexión a internet, suministro eléctrico o equipos del Cliente o de su usuario final, o cualquier evento mencionado en el Artículo 9.

6bis.3 Información y comandos ausentes, retrasados o inexactos. Durante o después de cualquier indisponibilidad, interrupción o degradación, los datos, estados, eventos, registros, notificaciones y alarmas pueden retrasarse, perderse, ser incompletos o inexactos, y los comandos pueden retrasarse, no transmitirse, no ejecutarse, ejecutarse tardíamente o ejecutarse más de una vez. El Cliente reconoce este riesgo y no debe confiar en la ejecución de un comando ni en la entrega de una notificación o alarma sin verificarlo por otros medios. Elausys no garantiza que los datos almacenados en los Servicios en la Nube no se pierdan y no presta ningún servicio de copia de seguridad, salvo acuerdo expreso por escrito.

6bis.4 No es un sistema de seguridad ni de vigilancia. Los Servicios en la Nube son una función de comodidad y no están diseñados, probados ni destinados a ser utilizados para funciones críticas para la seguridad, de seguridad de las personas, salud, protección, incendio, intrusión o emergencia. La instalación debe seguir funcionando localmente e independientemente de los Servicios en la Nube. El Cliente sigue siendo el único responsable de las salvaguardas locales requeridas (como sirenas, alarmas locales, controles manuales y detectores) y, cuando lo exijan la ley, las aseguradoras o el riesgo de que se trate, de la vigilancia profesional por una central receptora de alarmas certificada. Las notificaciones enviadas por las pasarelas de alarma son meramente complementarias y no constituyen un servicio de vigilancia, supervisión o recepción de alarmas.

6bis.5 Responsabilidades del Cliente. El Cliente es responsable de: (a) su conexión a internet, equipos y suministro eléctrico, así como los de sus usuarios finales; (b) mantener la confidencialidad de sus credenciales y las de sus usuarios, y de toda actividad realizada con ellas; (c) mantener actualizados los Dispositivos, las aplicaciones y el firmware; (d) la exactitud de la información que proporciona; (e) la configuración y la correcta instalación de los Dispositivos; (f) conservar sus propias copias de seguridad o exportaciones de sus configuraciones; y (g) utilizar los Servicios en la Nube de forma lícita y de conformidad con la documentación. Cuando el Cliente sea un instalador, integrador o revendedor, informará a sus propios clientes y usuarios finales de las limitaciones establecidas en el presente Artículo 6bis y no les otorgará ninguna garantía ni compromiso en nombre de Elausys.

6bis.6 Modificaciones, suspensión y discontinuación. Elausys puede, en cualquier momento, modificar, limitar, suspender o discontinuar la totalidad o parte de un Servicio en la Nube, por ejemplo por razones de mantenimiento, seguridad, técnicas, jurídicas o comerciales, o en caso de uso indebido, uso no conforme o impago. Elausys procurará dar un preaviso razonable cuando ello sea factible, pero no está obligada a hacerlo en caso de emergencia o de riesgo para la seguridad.

6bis.7 Exclusión y limitación de responsabilidad. En la medida permitida por la ley, y sin perjuicio del Artículo 6, Elausys no será responsable de ninguna indisponibilidad, interrupción, ralentización o degradación de los Servicios en la Nube, ni de ningún retraso, pérdida, ausencia o inexactitud de datos, estados, eventos, registros, notificaciones o alarmas, ni de ningún comando que no se transmita, no se ejecute, se ejecute tardíamente o se ejecute más de una vez, ni de sus consecuencias directas o indirectas, incluidas la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la pérdida de uso, los daños materiales o las consecuencias de una alarma o un comando no recibido o no ejecutado. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, se limita, para todas las reclamaciones relativas al Servicio en la Nube de que se trate, a las tarifas efectivamente pagadas por el Cliente por dicho Servicio en la Nube durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación o, si no se pagó ninguna tarifa, al límite establecido en el Artículo 6.

6bis.8 Indemnización. El Cliente indemnizará a Elausys y la mantendrá indemne frente a cualquier reclamación presentada por sus propios clientes, usuarios finales u otros terceros derivada de la indisponibilidad, interrupción o mal funcionamiento de los Servicios en la Nube, de la falta de entrega o el retraso de una notificación o alarma, o de la falta de ejecución o ejecución tardía de un comando, salvo que el daño resulte de dolo o conducta intencionada de Elausys.

6bis.9 Derecho imperativo y datos personales. Nada en el presente Artículo excluye ni limita una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley, en particular la responsabilidad por dolo, conducta intencionada o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, ni los derechos imperativos de los consumidores. Los datos personales tratados a través de los Servicios en la Nube se tratan de conformidad con el Artículo 8 y la Política de Privacidad; cuando el Cliente explote una instalación para sus propios clientes, Elausys trata los datos de dichos clientes como encargada del tratamiento siguiendo las instrucciones del Cliente, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Titularidad de la Propiedad Intelectual

Sin perjuicio del Artículo 7.6, el Cliente reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre y en relación con los Dispositivos, el Software y los Servicios — incluyendo, entre otros, derechos de autor, derechos sobre bases de datos, secretos comerciales, know-how, patentes, derechos de diseño y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, registrado o no registrado — pertenecen exclusivamente a Elausys y/o sus licenciantes. La venta de Dispositivos o la prestación de Servicios no implica ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual.

7.2 Licencia Limitada

Elausys otorga al Cliente, así como a cada usuario legítimo posterior de un Dispositivo en el sentido del Artículo 7.2bis, una licencia no exclusiva y no sublicenciable para utilizar el Software incorporado en los Dispositivos o suministrado con ellos, únicamente con el fin de operar los Dispositivos de acuerdo con su documentación, durante todo el período de uso legítimo del Dispositivo de que se trate. El precio de los Dispositivos incluye esta licencia: no se adeuda ninguna tasa de licencia independiente por el Software incorporado, salvo que en el Pedido aceptado se identifique expresamente un producto o servicio de software independiente. Para el software o los servicios suministrados por separado (como aplicaciones, los Servicios en la Nube a que se refiere el Artículo 6bis, o suscripciones), el alcance y la duración de la licencia o del derecho de uso son los especificados en el Pedido aceptado o en las condiciones específicas aplicables. La licencia solo puede resolverse de conformidad con el Artículo 7.8. No se extiende a ningún uso independiente, modificación, adaptación o distribución del Software, salvo lo dispuesto en el Artículo 7.3bis.

7.2bis Transmisión de un Dispositivo

La licencia está vinculada al Dispositivo. Cuando un Dispositivo se transmite legítimamente a un nuevo propietario o usuario (por venta, donación o de otro modo), la licencia pasa con él al nuevo usuario legítimo en los términos de este Artículo 7, sin perjuicio de las normas imperativas sobre el agotamiento de los derechos, y el derecho del transmitente a utilizar el Software de ese Dispositivo se extingue. El transmitente entregará la documentación suministrada con el Dispositivo, informará al nuevo usuario de que el Software se utiliza conforme a estas condiciones de licencia y no conservará ninguna copia del Software distinta de las permitidas por la ley.

7.3 Restricciones de Uso

Sin perjuicio del Artículo 7.3bis, el Cliente no deberá, ni deberá permitir, causar ni autorizar a ningún tercero (incluyendo, entre otros, afiliados, subcontratistas, socios, distribuidores o agentes) a:

(a) reproducir, copiar, duplicar o replicar los Dispositivos, el Software o cualquier parte de los mismos, ya sea en todo o en parte, incluyendo, entre otros, la estructura de la aplicación ETS, las configuraciones de parámetros, las arquitecturas de módulos lógicos, las tablas de objetos de comunicación u cualquier otro elemento funcional o estructural;

(b) modificar, adaptar, traducir, mejorar o crear obras derivadas basadas en los Dispositivos o el Software;

(c) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar o de cualquier otra manera intentar derivar o extraer el código fuente, el código objeto, la estructura, los algoritmos, las ideas o la arquitectura del Software o cualquier parte de los Dispositivos, ya sea mediante análisis manual, herramientas automatizadas o cualquier otro medio;

(d) utilizar los Dispositivos o el Software como referencia, plantilla o base para desarrollar, fabricar o poner en servicio cualquier producto competidor o sustancialmente similar, ya sea por el Cliente o por un tercero;

(e) utilizar cualquier herramienta, incluyendo, entre otras, la ETS Manufacturer Tool o entornos de desarrollo similares, para extraer, replicar o recrear la estructura, los parámetros o la funcionalidad del Software o de cualquier aplicación ETS;

(f) eliminar, alterar, oscurecer o manipular avisos de propiedad, etiquetas, marcas, números de serie o identificaciones en los Dispositivos o en el Software;

(g) transferir, vender, arrendar, prestar o de cualquier otra manera poner a disposición los Dispositivos o el Software a terceros con el propósito de análisis, benchmarking, evaluación competitiva o ingeniería inversa;

(h) divulgar o proporcionar acceso al Software, su estructura, parámetros o documentación a cualquier persona o entidad no directamente involucrada en el uso autorizado de los Dispositivos.

7.3bis Derechos Legales de los Usuarios Legítimos

Nada en estas Condiciones, incluidos los Artículos 7.3, 7.4, 7.5, 7bis, 7ter y 7quater, excluye ni limita los derechos que la ley aplicable otorga a un usuario legítimo del Software o de un Dispositivo y que no pueden excluirse por contrato, en particular el derecho a: (a) realizar una copia de seguridad cuando sea necesario para la utilización del Software; (b) observar, estudiar o probar el funcionamiento del Software con el fin de determinar las ideas y principios implícitos en cualquiera de sus elementos, mientras realiza actos que está legitimado a realizar; (c) reproducir y traducir el código (descompilación) cuando sea indispensable para obtener la información necesaria para lograr la interoperabilidad de un programa creado de forma independiente, en las condiciones de la Directiva 2009/24/CE y de las disposiciones correspondientes del Derecho belga; (d) acceder a los datos generados por el uso de un Dispositivo y utilizarlos, en las condiciones del Reglamento (UE) 2023/2854 (Reglamento de Datos o Data Act); y (e) realizar cualquier otro uso que la ley aplicable no permita a las partes prohibir.

Estos derechos solo pueden ejercerse dentro de los límites y en las condiciones establecidos por la ley. La información obtenida de este modo no podrá utilizarse para fines distintos de aquellos para los que la ley lo permite y, en particular, no podrá utilizarse para desarrollar, producir o comercializar un programa o producto cuya expresión sea sustancialmente similar a la del Software o que compita con los Dispositivos, ni comunicarse a terceros, salvo cuando sea necesario para la interoperabilidad permitida por la ley. Los actos realizados de conformidad con este Artículo no constituyen un incumplimiento de estas Condiciones y no dan lugar a la penalidad contractual prevista en el Artículo 7quater.

7.4 El Software Sigue Siendo Propiedad de Elausys

Sin perjuicio del Artículo 7.6, todos los derechos de propiedad intelectual con respecto al Software en los Dispositivos y en los Servicios son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Elausys y/o sus proveedores. Salvo en la medida permitida por el Artículo 7.3bis, el Software no puede ser reproducido ni copiado, incluso para uso interno del Cliente. Los derechos de Elausys se aplican a todas las versiones, actualizaciones, parches y configuraciones derivadas.

7.5 Reconocimientos del Cliente

El Cliente reconoce que:

(a) el Software, incluyendo su arquitectura, estructuras de parámetros, módulos lógicos y diseño funcional, representa una inversión sustancial, know-how propietario y secretos comerciales de Elausys;

(b) el Software constituye una obra protegida por derechos de autor bajo la Directiva 2009/24/CE y la legislación belga e internacional aplicable;

(c) cualquier reproducción, análisis o uso no autorizado del Software causaría a Elausys un daño irreparable para el cual los daños monetarios por sí solos serían un remedio insuficiente.

7.6 Componentes de Terceros y de Código Abierto

El Software puede incluir componentes suministrados por terceros, incluido software de código abierto. Estos componentes siguen sujetos a sus propias condiciones de licencia, que prevalecen sobre estas Condiciones respecto de dichos componentes; nada en estas Condiciones restringe los derechos otorgados por esas licencias. Elausys facilita con los Dispositivos, en su documentación o por otros medios adecuados, los avisos, textos de licencia y demás información exigidos por esas licencias y, cuando una licencia así lo exija, proporciona acceso al código fuente correspondiente, o una oferta escrita para proporcionarlo, en la forma y dentro del plazo prescritos por dicha licencia. Poner a disposición, previa solicitud, una lista de materiales de software (SBOM) no sustituye estas obligaciones.

7.7 Actualizaciones

Las actualizaciones, parches y nuevas versiones del Software suministrados por Elausys están cubiertos por la licencia del Artículo 7.2 y por este Artículo 7, salvo que vayan acompañados de condiciones específicas. Salvo cuando lo exija la ley o se haya acordado expresamente por escrito, Elausys no está obligada a suministrar actualizaciones. Nada en este Artículo reduce las obligaciones legales de Elausys relativas a la conformidad de los Dispositivos, las actualizaciones de seguridad o la asistencia, en la medida en que dichas obligaciones sean aplicables.

7.8 Resolución de la Licencia

En la medida en que la ley lo permita, Elausys podrá resolver la licencia otorgada conforme al Artículo 7.2 respecto de un usuario que cometa un incumplimiento grave del Artículo 7, 7bis o 7ter, si dicho incumplimiento no se ha subsanado en un plazo de treinta (30) días desde una notificación escrita de Elausys que describa el incumplimiento y exija su subsanación. Tras la resolución, el usuario de que se trate dejará de utilizar el Software. La resolución se entiende sin perjuicio del Artículo 7quater y no afecta a los derechos a que se refiere el Artículo 7.3bis, a los derechos de los usuarios legítimos de otros Dispositivos, a los derechos imperativos de los consumidores ni a las normas de competencia judicial que les son aplicables.

Artículo 7bis: Confidencialidad

7bis.1 Información Confidencial

A los efectos de las presentes Condiciones, 'Información Confidencial' significa toda la información, ya sea escrita, oral, electrónica, visual o en cualquier otra forma, divulgada por Elausys al Cliente u obtenida por el Cliente a través de la compra, el uso o el análisis de los Dispositivos o Servicios, incluyendo, entre otros: el Software (en todas sus formas); especificaciones técnicas; diseños de circuitos; esquemas; firmware; protocolos de comunicación; parámetros y estructuras de aplicaciones ETS; procesos de fabricación; precios; planes de negocio; listas de clientes; y cualquier otra información que no esté disponible al público.

7bis.2 Obligaciones

El Cliente deberá: (a) tratar toda la Información Confidencial como estrictamente confidencial; (b) no divulgar la Información Confidencial a ningún tercero sin el previo consentimiento escrito de Elausys; (c) utilizar la Información Confidencial únicamente con el fin de utilizar los Dispositivos de acuerdo con su propósito previsto; (d) tomar todas las medidas razonables para prevenir el acceso no autorizado o la divulgación de la Información Confidencial, aplicando al menos el mismo grado de cuidado que aplica a su propia información confidencial de naturaleza similar, pero en ningún caso inferior a un cuidado razonable.

7bis.3 Devolución de la Información

Al término de la relación contractual o a solicitud escrita de Elausys, el Cliente deberá devolver o destruir de inmediato toda la Información Confidencial en su posesión, incluyendo todas las copias, extractos y derivados, y deberá certificar por escrito dicha devolución o destrucción.

7bis.4 Excepciones

Las obligaciones del presente Artículo 7bis no se aplican a la información que: (a) ya era conocida por el Cliente antes de la divulgación por parte de Elausys, según lo demuestren registros escritos; (b) pasa a estar disponible al público sin culpa del Cliente; (c) es desarrollada de forma independiente por el Cliente sin referencia a la Información Confidencial; o (d) debe divulgarse por ley u orden judicial, siempre que el Cliente notifique de inmediato a Elausys por escrito y coopere para limitar el alcance de la divulgación.

Artículo 7ter: Actividades Prohibidas

El Cliente no deberá utilizar ningún Dispositivo o Servicio, ni ninguna información obtenida de o a través de un Dispositivo o Servicio, para desarrollar, fabricar, hacer fabricar, poner en servicio o asistir en el desarrollo de cualquier producto o servicio que compita con o sea sustancialmente similar a cualquier producto o servicio ofrecido por Elausys.

El Cliente no deberá compartir, transferir ni proporcionar acceso a ningún Dispositivo a ningún tercero con el fin de análisis técnico, inteligencia competitiva, desarrollo de productos o cualquier actividad que pueda resultar en la reproducción o imitación del Dispositivo o su Software.

El Cliente no deberá registrar, ni causar ni permitir que ningún tercero registre, ningún derecho de propiedad intelectual (incluyendo, entre otros, registros de productos KNX, patentes, diseños o marcas) que incorpore, se derive de o sea sustancialmente similar a la propiedad intelectual de Elausys.

Para evitar dudas, las prohibiciones de este Artículo se aplican independientemente de si el Cliente actúa directamente o a través de cualquier afiliado, subsidiaria, socio, agente, subcontratista u otro intermediario.

Artículo 7quater: Recursos y Penalidades Contractuales

7quater.1 Penalidad Contractual

En caso de cualquier incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones bajo los Artículos 7, 7bis o 7ter, el Cliente deberá pagar a Elausys, sin que se requiera previo aviso o intervención judicial, una penalidad contractual mínima de EUR 50.000 (cincuenta mil euros) por incumplimiento, más una penalidad adicional de EUR 5.000 (cinco mil euros) por cada día que el incumplimiento continúe después de la notificación escrita de Elausys. Esta penalidad contractual no perjudica el derecho de Elausys a reclamar la compensación íntegra por todos los daños efectivamente sufridos, en la medida en que dichos daños excedan la penalidad contractual. Esta penalidad contractual no se aplica a los actos realizados de conformidad con el Artículo 7.3bis.

7quater.2 Medida Cautelar

El Cliente reconoce que cualquier incumplimiento de los Artículos 7, 7bis o 7ter causaría a Elausys un daño irreparable y continuo para el cual los daños monetarios no serían un remedio adecuado. Por tanto, el Cliente acepta que Elausys tendrá derecho a solicitar medidas cautelares, cumplimiento específico y cualquier otro recurso equitativo de cualquier tribunal competente, sin necesidad de probar daños reales ni depositar ninguna fianza.

7quater.3 Indemnización

El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Elausys y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos los honorarios legales razonables y los costos de ejecución) que surjan de o estén relacionados con: (a) cualquier incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones bajo los Artículos 7, 7bis o 7ter; (b) cualquier infracción o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual de Elausys por parte del Cliente o de cualquier tercero que actúe en nombre del Cliente o con acceso a un Dispositivo proporcionado por el Cliente.

8. Protección de Datos

Elausys trata los datos personales proporcionados por el Cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación belga aplicable en materia de protección de datos. Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades: (a) ejecución del Contrato; (b) gestión de la relación con el cliente; y (c) cuando el Cliente haya dado su consentimiento explícito, envío de comunicaciones comerciales.

El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición, que puede ejercerse poniéndose en contacto con Elausys en {{contactEmail}}. Para información completa sobre el tratamiento de datos, el Cliente es remitido a la Política de Privacidad de Elausys disponible en {{privacyPolicyUrl}}.

9. Circunstancias Fuera del Control de Elausys

Elausys no es responsable del incumplimiento de sus obligaciones bajo este Contrato por razones fuera de su control razonable (por ejemplo: catástrofes naturales, actos u omisiones del Cliente, interrupciones operativas, catástrofes causadas por el hombre o naturales, crisis médicas epidémicas, escasez de materiales, huelgas, actos criminales, retrasos en la entrega o el transporte o la imposibilidad de obtener mano de obra o materiales de las fuentes habituales).

10. Garantías Financieras

Si Elausys considera que existen problemas con la solvencia del Cliente, Elausys tiene el derecho de suspender el Contrato en su totalidad o en parte y exigir garantías adicionales. Si el Cliente se niega a proporcionar estas garantías, Elausys tiene el derecho de cancelar el Contrato en su totalidad o en parte, sin perjuicio del derecho de Elausys a reclamar una compensación.

11. Disposiciones Generales

11.1 Ley Aplicable y Jurisdicción

La relación contractual entre el Cliente y Elausys se regirá exclusivamente por la ley belga. Cualquier disputa sobre la interpretación y la aplicación de estas condiciones cae bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Namur (Bélgica). Cuando el Cliente sea un consumidor, esta elección de ley y de jurisdicción no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual ni de las normas de competencia judicial aplicables a los consumidores. Nada en estas Condiciones limita los derechos imperativos de los consumidores.

11.2 Supervivencia

Las disposiciones de los Artículos 7 (Derechos de Propiedad Intelectual), 7bis (Confidencialidad), 7ter (Actividades Prohibidas) y 7quater (Recursos y Penalidades Contractuales) sobrevivirán a la expiración, terminación o cancelación de cualquier Contrato, Pedido o relación comercial entre las partes, por un período de diez (10) años desde la fecha de la última entrega o prestación de Servicios, o mientras subsistan los derechos de propiedad intelectual, lo que sea más prolongado. El Artículo 5bis (Sistemas de Terceros e Interoperabilidad), el Artículo 6 (Limitación de Responsabilidad), el Artículo 6bis (Servicios en la Nube y Acceso Remoto) y el presente Artículo 11 sobrevivirán igualmente a la expiración, terminación o cancelación de cualquier Contrato, Pedido o relación comercial entre las partes.

11.3 Cesión

El Cliente no podrá ceder, transferir ni delegar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo las presentes Condiciones sin el previo consentimiento escrito de Elausys. Cualquier supuesta cesión sin dicho consentimiento será nula. El Cliente podrá transferir un Dispositivo a un tercero de conformidad con el Artículo 7.2bis. En tal caso, el Cliente informará al cesionario de que el Software se utiliza conforme a las condiciones de licencia del Artículo 7 y le entregará la documentación suministrada con el Dispositivo. Cuando el Cliente transfiera Dispositivos en el ejercicio de su actividad profesional (en particular como instalador, integrador o revendedor), informará además al cesionario de las restricciones establecidas en los Artículos 7, 7bis y 7ter.

11.4 Divisibilidad

Si alguna disposición de las presentes Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes.

11.5 Acuerdo Completo

Las presentes Condiciones, junto con cualquier Pedido aceptado por Elausys, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del presente documento. Ninguna modificación o enmienda de las presentes Condiciones será efectiva a menos que se realice por escrito y sea firmada por ambas partes.

11.6 Notificaciones

Todas las notificaciones bajo las presentes Condiciones deberán realizarse por escrito y entregarse por correo certificado, mensajería o correo electrónico con confirmación de recepción, a las direcciones especificadas en el Pedido o notificadas posteriormente por escrito.