| Eén apparaat reageert niet vanuit de app | Verbindingsstatus (zie "Verbindingen"); niet-gekoppelde objecten; pagina Status (zie "Waardetransformaties en status") | Koppel de ontbrekende objecten, herstel de verbinding en los transformatiefouten op. |
| Een apparaat negeert "alles uit" / ruimtecommando's | Is het uitgesloten van globale commando's (zie "Alarm-pincode en uitsluitingen van globale commando's")? | Die uitsluiting is opzettelijk ingesteld door de beheerder. Verwijder deze in het beheerpaneel indien ongewenst. |
| Geen geschiedenis, lege grafieken | Is de geschiedenisservice ingeschakeld (zie "Services en protocollen")? Is Historische waarden registreren ingeschakeld voor dat object (zie "Objectinstellingen, logboekregistratie en meldingen")? | Schakel de geschiedenisdatabase in en activeer Historische waarden registreren per object. De geschiedenis start vanaf het moment van inschakelen — dit werkt niet met terugwerkende kracht. |
| Weer toont niets | API-sleutel ingevoerd? Locatie ingesteld (zie "Netwerk- en tijdinstellingen", "Weerservice")? Service ingeschakeld? | Voer een geldige providersleutel in en stel de stad/coördinaten in; test met de live-uitlezing op de pagina Weer. |
| Energieprijzen zijn leeg | ENTSO-E-sleutel? Biedzone gekozen (zie "Energieprijsservice")? | Voer de sleutel in, kies uw biedzone, klik op Configuratie opslaan en schakel de service in; de schakelaar springt terug naar uit als het ophalen mislukt. |
| Een MQTT-verbinding toont down | Test de verbinding (zie "Verbindingen"): meldt de broker Not authorized of weigert deze de verbinding? | Corrigeer de gebruikersnaam/wachtwoord of de poort; controleer voor mqtts:// het certificaat (CA-certificaat, of Zelfondertekende certificaten accepteren voor een broker met een eigen certificaat). De server blijft automatisch opnieuw proberen zodra dit correct is. |
| Een MQTT-widget werkt nooit bij | Is het topic van het object exact wat het apparaat publiceert? Verwijst een JSON-pad naar een bestaand veld? | Klik op Broker scannen in de objecteditor (zie "MQTT-integratie") en kies het topic en veld uit actuele broker-berichten — een onjuist pad negeert berichten geruisloos. Een uitgaand topic mag geen + of # bevatten. Een broker die topicfilters weigert (toegangscontrolelijst), wordt gemeld in het serverlogboek. |
| De ingebouwde broker toont niets op de pagina MQTT-broker | Is de service MQTT-broker ingeschakeld en is de server daarna opnieuw opgestart (zie "Services en protocollen")? | Schakel de service in, herstart en open Configureren opnieuw. Het paneel Status meldt wanneer de broker niet actief is (zie "De ingebouwde MQTT-broker"). |
| Een apparaat kan geen verbinding maken met de ingebouwde broker | Heeft het een eigen account? Is het adres in het apparaat exact gelijk aan het adres onder In te voeren adres in een apparaat? | Voeg een account toe per apparaat; anonieme verbindingen zijn standaard uitgeschakeld, dus een apparaat zonder inloggegevens wordt geweigerd. Controleer of de listener-kaart Luisteren toont en niet Uit. |
| Een apparaat stopt met werken zodra topicregels worden ingeschakeld | Heeft dat account een regel voor de topics die het gebruikt? | Met Topics per account beperken ingeschakeld, wordt een account zonder overeenkomende regel overal geweigerd. Voeg een regel toe per apparaat; het eigen account van HyperVisu heeft er geen nodig — dit behoudt altijd volledige toegang. |
| Retained-waarden zijn verdwenen na een herstart | Is Retained-berichten behouden na herstart ingeschakeld? Is Retained-berichten toestaan ingeschakeld? | Schakel beide in. Zonder persistentie start de broker leeg en wacht elke widget op de volgende publicatie van het apparaat. |
| Er verschijnt niets op de gepubliceerde statustopics | Is Widgetstatussen naar MQTT publiceren ingeschakeld? Geeft het paneel aan dat het is ingeschakeld maar niet publiceert? | Publiceren vereist dat het MQTT-protocol is ingeschakeld en dat er een verbinding is met een broker. Controleer of het topicvoorbeeld overeenkomt met uw abonnement — het serienummer en de topicstijl maken hier deel van uit. |
Commando's op een …/set-topic doen niets | Is Commando's via MQTT accepteren ingeschakeld? Is anonieme toegang uitgeschakeld? Is het object alleen-lezen/inkomend? | Commando's worden volledig geweigerd zolang de broker anonieme clients accepteert, en per bericht bij alleen-lezen objecten of payloads die niet overeenkomen met het objecttype. |
| Een BACnet Netwerk scannen vindt niets | Is de BACnet/IP-service actief (zie "Services en protocollen")? Bevindt het apparaat zich op dit subnet, op de standaardpoort? | Schakel de service in; gebruik vervolgens Adres scannen (zie "BACnet/IP-integratie") met het subnet-broadcastadres (192.168.1.255) als broadcasts tussen VLAN's worden gefilterd, of het apparaat zelf (192.168.1.70:47808) — een apparaat op een niet-standaardpoort wordt nooit gevonden via een broadcast. |
| Een BACnet-apparaat negeert de widget | Schrijft een ander systeem (het gebouwbeheersysteem) naar hetzelfde object? Multi-state met één verschoven? | Stel een Schrijfprioriteit in met een lagere numerieke waarde dan de andere schrijver (zie "BACnet/IP-integratie"); gebruik offset -1 bij multi-state koppelingen. |
| Een TCP/UDP-test mislukt of de verbinding blijft down | Cannot reach … connect timed out of ECONNREFUSED | Controleer adres en poort, en zorg dat niets anders de exclusieve verbinding van het apparaat bezet houdt (de software van de fabrikant). Een test op een verbinding die de service al vasthoudt, toont de live status in plaats van te pollen — dat is verwacht gedrag. |
| Een Sonos Netwerk scannen vindt geen zones | Bevinden de luidsprekers zich op hetzelfde netwerksegment als de server? Is het Sonos-protocol ingeschakeld? | Detectie gebruikt een netwerk-broadcast, die vaak wordt geblokkeerd door routers en VLAN's. Voer het IP-adres van de hoofdluidspreker handmatig in — één adres is voldoende voor het hele systeem (zie "Sonos-integratie"). |
| Sonos-bronknoppen tonen verkeerde namen | Zijn de favorieten gewijzigd in de Sonos-app nadat de widget is aangemaakt? | Klik op Sonos-favorieten synchroniseren op de widget (zie "Apparatenbibliotheek en Sonos-koppeling"). De namen worden opgeslagen op de widget en synchroniseren niet automatisch met de Sonos-app. |
| Een apparaat uit de bibliotheek reageert niet | Is Wijzigingen toepassen uitgevoerd na het aanmaken? Vereist het apparaat specifieke instellingen (Installatievereisten)? | Pas de openstaande wijzigingen toe; controleer vervolgens de vereisten van het sjabloon — de meeste omvormers worden geleverd met Modbus TCP uitgeschakeld en sommige vereisen een installateursaccount om dit te activeren (zie "Apparatenbibliotheek en Sonos-koppeling"). |
| Een TCP/UDP-apparaat negeert commando's of stuurt geen waarden | Eindigt het sjabloon met het scheidingsteken? Worden commando's direct achter elkaar verzonden? Is er een Matchpatroon? | Controleer het voorbeeld Verzonden frame (zie "TCP/UDP-integratie"); verhoog Vertraging tussen commando's; een inkomend object zonder matchpatroon ontvangt nooit een waarde en de sleutel moet voorkomen in het feedbackframe van het apparaat. |
