Um novo servidor HyperVisu não possui conta predefinida de fábrica. Em vez disso, o primeiro acesso ao servidor apresenta um ecrã de configuração para criar o primeiro administrador.
O ecrã de configuração no primeiro arranque
Enquanto não existir nenhum utilizador, a abertura do painel de administração apresenta Create administrator ("No administrator account exists yet. Create the first one to secure this server.").
- Escolha um Username.
- Introduza o seu Email. É obrigatório aqui — é o endereço para onde o servidor enviará o código de reposição de palavra-passe, por isso utilize um endereço real e acessível.
- Escolha uma Password com pelo menos 12 carateres. Combine maiúsculas, minúsculas, dígitos e símbolos para atingir o nível Strong.
- Introduza-a novamente em Confirm password — surge uma marca de verificação quando ambas coincidirem.
- Clique em Create administrator.

A conta criada aqui tem o nível de acesso 5 — é a conta que utilizará para administrar o servidor.
O código de recuperação de utilização única
Imediatamente após a criação da conta, o servidor apresenta Save your recovery code — um código apresentado apenas uma vez.
- Clique em Copy code e guarde o código num local seguro: um gestor de palavras-passe ou impresso com os documentos da instalação.
- Clique em I saved it, continue. O assistente de configuração inicial é iniciado automaticamente (consulte “Assistente de Configuração Inicial”).
⚠️ Aviso: O código de recuperação é apresentado apenas desta vez e não pode ser exibido novamente — nunca é enviado por e-mail. É o método offline para repor uma palavra-passe de administrador perdida. Sem o código e sem um e-mail funcional, a perda da palavra-passe pode impedi-lo de aceder à administração. O código pertence a esta primeira conta de administrador: os administradores criados posteriormente na página Users não recebem nenhum, pelo que deve associar um endereço de e-mail real a cada conta de administrador.
Repor uma palavra-passe posteriormente
Se perder a palavra-passe, clique em Forgot password? no ecrã de início de sessão. Existem dois caminhos para o ecrã Set a new password:
- Código por e-mail — introduza o seu nome de utilizador ou e-mail e clique em Send reset code. Um código de 6 dígitos de utilização única é enviado por e-mail para o endereço da conta. Este método utiliza o relay de correio da Elausys, pelo que não é necessária qualquer configuração de e-mail no servidor, mas dois requisitos são indispensáveis: o servidor deve ter acesso à Internet e a conta deve ter um endereço de e-mail registado. Por motivos de segurança, o ecrã apresenta a mesma resposta existindo ou não o endereço; se nenhum código for recebido, confirme esses dois pontos antes de presumir que o pedido falhou.
- Código de recuperação — se o e-mail não for uma opção, clique em I already have a code e introduza o código de recuperação.
Em seguida, introduza o código e a nova palavra-passe (o mesmo mínimo de 12 carateres).
📘 Nota: Ao efetuar a reposição com o código de recuperação, esse código é consumido — o servidor apresenta imediatamente um novo código de recuperação, apenas uma vez. Guarde o novo código; o anterior deixa de funcionar.