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Gateway KNX per Sistemi di Allerta / Manuale utente AJAX-KNX

Risoluzione dei problemi ed errori comuni

Verifiche diagnostiche, Factory Default Reset e amministrazione KNX per il gateway di allarme AJAX-KNX.

elausys · 17 settembre 2026
In questa pagina

Mancata comprensione del comportamento della segnalazione di zona

I sensori AJAX segnalano lo stato delle zone al KNX solo quando il sistema è inserito o in modalità notte. Impostare i dispositivi su Always Active abilita la segnalazione diurna, ma comporta anche che tali zone attivino l'allarme quando il sistema è disinserito. Pianifica quali zone richiedono realmente la segnalazione KNX 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Mancato invito di Elausys come Security Company

Il controllo delle aree (inserimento/disinserimento da KNX) non funziona se Elausys non viene invitata come Security Company nell'app AJAX. Per i comandi di inserimento/disinserimento è inoltre necessario l'accesso a Internet.

Omissione dell'assegnazione degli scenari

Il gateway supporta il richiamo automatico degli scenari, ma per impostazione predefinita gli scenari sono impostati su 0 (disabilitati). Devi configurarli manualmente in ETS per ogni stato di area che desideri automatizzare.

Numero di aree errato con i gruppi AJAX

Quando i gruppi sono abilitati in AJAX, in ETS devono essere configurate almeno due aree per passare dai comandi globali ai comandi dei singoli gruppi. Configurare una sola area quando i gruppi sono attivi provoca un comportamento errato.

Aspettarsi che il disinserimento esca dalla modalità notte

Il disinserimento di un gruppo non disattiva la modalità notte quando i gruppi sono abilitati. Per disattivare la modalità notte devi inviare esplicitamente un comando Partial Arm (OFF). Progetta la logica KNX in modo da gestirlo in modo indipendente.

Perdita della connessione Ethernet

Se la connessione Ethernet tra il gateway e l'AJAX Hub si interrompe, il LED Connected si spegne. L'oggetto di gruppo Module Status (GO 1) invia un codice di errore al KNX, consentendo alla supervisione di mostrare un guasto di connettività. Gli stati delle zone mantengono l'ultimo stato noto fino al ripristino della comunicazione.

Factory Default Reset

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica, attiva e disattiva quattro volte consecutive la modalità di programmazione KNX entro 30 secondi, utilizzando il pulsante di programmazione KNX sul frontale del gateway. Alla quarta commutazione, il LED di stato Network lampeggia tre volte prima che il modulo venga reimpostato. Tutti i parametri, comprese le impostazioni di rete, tornano alla configurazione predefinita. Il gateway è quindi accessibile all'indirizzo IP fisso 192.168.1.51. Il programma applicativo ETS rimane caricato e non è necessario scaricarlo di nuovo.

Stato KNX e modalità di programmazione

La pagina di amministrazione del gateway mostra inoltre lo stato del bus KNX e consente di attivare o disattivare la modalità di programmazione KNX.

Domande frequenti

Lo stato di un rilevatore visualizzato dimostra che la comunicazione funziona?

No. Gli stati dei rilevatori mantengono l'ultimo stato noto dopo una perdita di comunicazione. Verifica il LED Connected e il percorso di comunicazione prima di fare affidamento su un valore visualizzato.

Always Active modifica solo la segnalazione dello stato?

No. Consente inoltre al rilevatore di attivare un allarme quando il sistema è disinserito. Usa questa opzione solo dove tale comportamento è voluto.

Come si esegue un Factory Default Reset?

Attiva e disattiva quattro volte la modalità di programmazione KNX entro 30 secondi, utilizzando il pulsante di programmazione KNX sul frontale. Alla quarta commutazione, il LED di stato Network lampeggia tre volte prima che il gateway si reimposti.

Cosa succede alle impostazioni e al programma applicativo ETS dopo un reset?

Tutti i parametri, comprese le impostazioni di rete, tornano ai valori predefiniti. Il gateway è accessibile all'indirizzo 192.168.1.51. Il programma applicativo ETS rimane caricato e non è necessario scaricarlo di nuovo.

Posso controllare lo stato del bus KNX e cambiare la modalità di programmazione dalla pagina di amministrazione?

Sì. La pagina di amministrazione del gateway mostra lo stato del bus KNX e consente di attivare o disattivare la modalità di programmazione KNX.

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