HyperVisu houdt u op de hoogte: pushmeldingen voor belangrijke gebeurtenissen en een videofoon die uw telefoon laat overgaan zoals een deurbel hoort te doen.
Pushmeldingen
Meldingen bereiken uw telefoon via twee bronnen:
| Bron | Wie stelt het in | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Een apparaatregel — een melding gekoppeld aan de waarde van een apparaat (gelijk aan / boven / onder een drempelwaarde, met een herhalingsinterval; zie “Objectinstellingen, logboekregistratie & meldingen”) | Beheerder | "Garagedeur open", "Diepvriezer boven −15 °C" |
| Een automatisering met een pushmelding-actie (zie “Automatiseringen”) | Iedereen die automatiseringen bewerkt | "Wasmachine klaar" wanneer het verbruik daalt |
Wat u ontvangt, bepaalt u zelf: de schakelaar Meldingen in Instellingen (zie “App-instellingen & personalisatie”) schakelt ze in of uit voor uw account. Elke gebruiker kiest dit onafhankelijk — het alarm kan de telefoons van de ouders laten overgaan en die van de kinderen met rust laten.
Wanneer de app geopend is, verschijnt een melding ook als een in-app banner bovenaan het scherm. Dringende berichten worden als waarschuwing weergegeven, zodat ze zich onderscheiden van routinematige meldingen.
Videofoon
De videofoon werkt in de mobiele app en in de web-app. Wanneer iemand aanbelt bij het deurstation:
- Uw telefoon gaat over, waar u zich ook bevindt in de app — en dankzij een pushmelding ook wanneer de app gesloten is. Op een wandpaneel wordt het scherm automatisch geactiveerd.
- Het oproepscherm van de deur die aanbelde opent: live videobeeld van het deurstation en de bedieningsknoppen voor de oproep. Bij meerdere videofoons komt u altijd bij de juiste uit.
- Beantwoorden om te spreken, Deur openen om het slot te ontgrendelen en Ophangen om het gesprek te beëindigen. Met de sluitknop in de hoek keert u terug naar waar u was.
U kunt het oproepscherm van een deur ook zelf openen via het bijbehorende apparaat en op Spreken tikken om het deurstation op te roepen zonder dat er is aangebeld — bijvoorbeeld om te praten met iemand die bij het hek staat te wachten.
- Tikken op de melding opent het oproepscherm van die deur. Het bericht vermeldt de naam van de deur, zodat u al weet wie aanbelt voordat u kijkt. De eerste oproep vraagt om microfoontoegang — de oproep kan hier zonder niet functioneren, dus accepteer dit.
- Oproepen werken zowel thuis als buitenshuis via de Elausys Cloud Service; buitenshuis verloopt de spraakverbinding via een relay wanneer uw netwerk geen directe verbinding toestaat. De regel onder de knoppen geeft aan of en hoe u verbonden bent.
- Na Deur openen toont het scherm Deur geopend of Deur openen mislukt. "Deur openen mislukt" omvat ook situaties waarin het deurstation zelf weigerde, zodat een deur die dicht bleef nooit als geopend wordt weergegeven.
- Geen knop Deur openen? Uw installateur heeft de deurbediening voor die deur uitgeschakeld: de videofoon wordt enkel gebruikt om te spreken (zie “Camera's & videofoonconfiguratie”).
- Als een Spreken-oproep eindigt met "Het deurstation heeft de oproep geweigerd (controleer toegestane bellers)", accepteert het deurstation nog geen oproepen van HyperVisu — vraag uw installateur om deze toe te voegen aan de toegestane bellers van het station (zie “Camera's & videofoonconfiguratie”).
- Het deurstation zelf (merk, adres en SIP-account) wordt door de installateur ingesteld in het beheerpaneel (zie “Camera's & videofoonconfiguratie”). Als het oproepscherm aangeeft dat de SIP Server is uitgeschakeld, draait die service niet op uw server — neem contact op met uw beheerder.
Als meldingen niet aankomen
Controleer op volgorde:
- De schakelaar Meldingen in Instellingen is ingeschakeld (zie “App-instellingen & personalisatie”).
- De systeeminstellingen van uw telefoon staan meldingen toe voor de HyperVisu-app.
- Een regel is daadwerkelijk gekoppeld aan de gebeurtenis — vraag uw beheerder of een meldingsregel of automatisering dit dekt.
- Nog steeds niets: bekijk het volledige stappenplan voor probleemoplossing in “Probleemoplossing: Verbinding & Inloggen”.