HyperVisu informiert Sie direkt: Push-Benachrichtigungen für relevante Ereignisse und eine Videosprechanlage, die Ihr Smartphone wie eine Türklingel läuten lässt.
Push-Benachrichtigungen
Benachrichtigungen erreichen Ihr Smartphone aus zwei Quellen:
| Quelle | Einrichtung durch | Beispiel |
|---|---|---|
| Eine Geräteregel – eine Benachrichtigung, die an den Wert eines Geräts gekoppelt ist (gleich / über / unter einem Schwellenwert, mit Wiederholungsintervall; siehe „Objekteinstellungen, Protokollierung & Benachrichtigungen“) | Administrator | „Garagentor offen“, „Gefrierschrank über −15 °C“ |
| Eine Automation mit einer Aktion für Push-Benachrichtigungen (siehe „Automation“) | Jeder, der Automationen bearbeitet | „Waschmaschine fertig“, wenn der Zählerwert abfällt |
Was Sie empfangen, entscheiden Sie selbst: Der Schalter Benachrichtigungen in den Einstellungen (siehe „App-Einstellungen & Personalisierung“) aktiviert oder deaktiviert diese für Ihr Benutzerkonto. Jeder Benutzer wählt dies unabhängig – der Alarm kann auf den Smartphones der Eltern klingeln und die der Kinder unberührt lassen.
Während die App geöffnet ist, erscheint eine Benachrichtigung auch als In-App-Banner am oberen Bildschirmrand. Dringende Meldungen sind als Warnungen hervorgehoben, um sich von Routineereignissen abzuheben.
Videosprechanlage
Die Videosprechanlage funktioniert in der mobilen App und in der Web-App. Wenn jemand an der Türstation klingelt:
- Ihr Smartphone klingelt, egal an welcher Stelle in der App Sie sich befinden – und dank Push-Benachrichtigung auch bei geschlossener App. Auf einem Touch-Panel schaltet sich der Bildschirm automatisch ein.
- Der Anrufbildschirm der entsprechenden Tür öffnet sich: Live-Video der Türstation sowie die Bedienelemente für den Anruf. Bei mehreren Videosprechanlagen gelangen Sie stets zur richtigen Türstation.
- Annehmen zum Sprechen, Tür öffnen zum Entriegeln des Schlosses und Auflegen zum Beenden des Gesprächs. Über die Schließen-Schaltfläche in der Ecke kehren Sie zur vorherigen Ansicht zurück.
Sie können den Anrufbildschirm einer Tür auch selbst über das entsprechende Gerät öffnen und auf Sprechen tippen, um die Türstation direkt anzurufen – beispielsweise, um mit jemandem am Tor zu sprechen.
- Durch Antippen der Benachrichtigung öffnet sich der Anrufbildschirm der jeweiligen Tür. Die Meldung nennt den Namen der Tür, sodass Sie bereits vor dem Öffnen wissen, welche Station geklingelt hat. Beim ersten Anruf wird die Mikrofonberechtigung angefragt – ohne diese Freigabe ist kein Gespräch möglich.
- Anrufe funktionieren lokal und von unterwegs über den Elausys Cloud Service; außerhalb des Heimnetzwerks wird die Sprachübertragung über ein Relay geleitet, falls Ihr Netzwerk keine Direktverbindung erlaubt. Die Statuszeile unter den Tasten zeigt an, ob und wie Sie verbunden sind.
- Nach Tür öffnen meldet der Bildschirm Tür geöffnet oder Türöffnung fehlgeschlagen. „Türöffnung fehlgeschlagen“ schließt Fälle ein, in denen die Türstation selbst die Aktion verweigert hat – eine verschlossene Tür wird daher niemals als geöffnet angezeigt.
- Keine Schaltfläche Tür öffnen? Ihr Installateur hat die Türsteuerung für diese Station deaktiviert: Die Videosprechanlage wird ausschließlich zum Sprechen verwendet (siehe „Kamera- & Videosprechanlagen-Einrichtung“).
- Wenn ein Anruf über Sprechen mit der Meldung „Die Türstation hat den Anruf abgelehnt (zulässige Anrufer prüfen)“ endet, akzeptiert die Türstation noch keine Anrufe von HyperVisu – bitten Sie Ihren Installateur, HyperVisu zu den autorisierten Anrufern der Station hinzuzufügen (siehe „Kamera- & Videosprechanlagen-Einrichtung“).
- Die Türstation selbst (Hersteller, Adresse und deren SIP-Konto) wird vom Installateur im Administrationsbereich eingerichtet (siehe „Kamera- & Videosprechanlagen-Einrichtung“). Wenn der Anrufbildschirm anzeigt, dass der SIP-Server inaktiv ist, läuft dieser Dienst nicht auf Ihrem Server – wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Wenn Benachrichtigungen nicht ankommen
Prüfen Sie der Reihe nach:
- Der Schalter Benachrichtigungen in den Einstellungen ist aktiviert (siehe „App-Einstellungen & Personalisierung“).
- Die Systemeinstellungen Ihres Smartphones erlauben Benachrichtigungen für die HyperVisu-App.
- Eine Regel erfasst das Ereignis tatsächlich – fragen Sie Ihren Administrator, ob eine Benachrichtigungsregel oder Automation dafür eingerichtet ist.
- Weiterhin keine Funktion: Siehe die vollständige Fehlerbehebung in „Fehlerbehebung: Verbindung & Anmeldung“.