Configuración de cámaras y videoportero

Objetos de cámaras y videoportero

• Los dispositivos de Cámara disponen de un objeto Camera Stream URL: la dirección de transmisión que reproduce la aplicación (RTSP o HTTP). Las transmisiones se sirven a través del servicio de transmisión de cámaras; actívelo en Servicios (consulte «Servicios y protocolos»).
• Los dispositivos de Videoportero contienen la marca, la dirección y las credenciales de la placa de calle, y cada uno se configura desde su propio dispositivo (consulte a continuación). La experiencia de llamada para el usuario se describe en «Notificaciones y videoportero».

Dispositivos de videoportero

Requisitos: el servicio SIP Server en ejecución (consulte «Servicios y protocolos»). Sin él, el videoportero muestra la imagen pero no recibe llamadas, y las aplicaciones lo indican en la pantalla de llamada.

Una instalación puede incluir varios videoporteros (por ejemplo, una puerta principal y una cancela). Cada uno recibe su propia extensión en el servidor SIP, su propia transmisión de vídeo y su notificación de timbre, y cada uno se configura desde su propio dispositivo.

El editor de la placa de calle. Abra cualquiera de los objetos del videoportero con Edit: un único formulario cubre toda la placa de calle y cada campo se guarda en su objeto correspondiente.

• Brand — DoorBird, 2N, Dahua VTO, Akuvox, Grandstream GDS o Custom SIP door station. Para una marca reconocida, HyperVisu genera la transmisión de vídeo y la llamada de apertura de puerta a partir de la dirección del dispositivo. Al cambiar de marca se restablece cualquier dirección editada.
• Device Host — la dirección IP de la placa de calle o host:puerto.
• Username / Password — la cuenta que utiliza HyperVisu en la placa de calle. Se añaden automáticamente a la transmisión y a las llamadas de apertura de puerta.
• Stream URL — para una marca reconocida, la dirección que utilizará HyperVisu, marcada como Brand default. Haga clic en Edit para sustituirla (por ejemplo, para otro perfil de transmisión) y en Reset to brand default para volver al valor inicial. Para una placa personalizada, introduzca la dirección completa (rtsp://… o http://…).
• Door control — muestra el botón Open Door en las aplicaciones. Desactívelo en edificios que solo utilicen el videoportero para comunicación por voz: el botón desaparece y el servidor también rechaza las solicitudes de apertura de puerta.
• Door open — para una marca reconocida, la llamada que realiza HyperVisu para activar el abrepuertas, marcada como Brand default; Edit la sustituye por una dirección personalizada. Para una placa personalizada, corresponde a la Door Open URL: la dirección completa http:// o https:// que activa el relé.
• Door PIN — solo para Grandstream: el Remote PIN to Open Door de la placa. La API de puerta de Grandstream se autentica con este PIN y la contraseña admin de la placa (consulte el apartado de Grandstream más abajo).

Pruebe antes de guardar. Los botones Test comprueban los valores del formulario antes de guardar los cambios.

• Stream Test se conecta a la placa de calle e indica Video OK con el formato de vídeo (y audio). En caso contrario, especifica el problema: Device unreachable, Wrong port: no video stream answers there, Username or password refused o Wrong stream address. El vídeo en H.265 muestra una advertencia: solo se reproduce en dispositivos con decodificador H.265 y se inicia con unos segundos de retardo respecto al directo; configure la placa en H.264 siempre que sea posible.
• Door Test abre físicamente la puerta: haga clic en Test y luego en Open the door? para confirmar. Algunas placas de calle responden con «éxito» a solicitudes que en realidad han rechazado. HyperVisu interpreta la respuesta nativa de cada marca, por lo que el resultado indicará The device refused the request con el motivo de la placa (falta de permisos, ajuste desactivado, PIN incorrecto) en lugar de reportar como abierta una puerta que ha permanecido cerrada.

Tras un Door Test con resultado favorable, compruebe que la puerta se haya abierto físicamente: el resultado solo indica que la placa aceptó la solicitud.

El panel de cuenta SIP. Encima de sus objetos, cada videoportero muestra una tarjeta SIP account con la extensión asignada a la puerta y el botón Configure videophone.

El cuadro de diálogo Videophone Configuration reúne todo lo necesario para la placa de calle:

• Door station SIP account — los datos que deben introducirse en la placa de calle: SIP server, Port / transport, User name (extension), Password, Dial when the bell is pressed (el grupo de llamada que hace sonar todas las aplicaciones activas) y Allow calls from, la identidad única que engloba a todos los usuarios de HyperVisu, de modo que añadir o eliminar usuarios no altera la lista de la placa.
• Ring Webhook — la dirección a la que llama la placa al pulsar el timbre. Activa las pantallas de los paneles táctiles y envía la notificación push a los teléfonos que no tienen la aplicación abierta.
• Provision SIP — reescribe la configuración SIP del servidor a partir de los dispositivos y usuarios actuales.
• Test door open — activa el relé de la puerta una vez, lo que permite comprobar el cableado sin necesidad de desplazarse hasta la entrada.

La pulsación del timbre llega a los usuarios por dos vías: la llamada de la placa hace sonar todas las aplicaciones abiertas y el webhook de llamada notifica a los teléfonos que no lo están. Cada vía funciona de forma independiente, por lo que conviene configurar ambas.

Configuración de la placa de calle (DoorBird). En el caso de DoorBird, HyperVisu puede realizar la puesta en marcha de la placa a través de su propia API sin necesidad de introducir datos en la aplicación DoorBird: escribe la cuenta SIP de la placa, las llamadas permitidas y la asignación del timbre. Introduzca primero la dirección del dispositivo, el usuario y la contraseña, y luego haga clic en Configure door station. A continuación, el cuadro de diálogo informa sobre SIP registration, Incoming calls, Allowed callers y Ring binding; cada parte de la asignación muestra Bound o Does not match. La cuenta de DoorBird utilizada debe tener el permiso API operator, configurado en la app DoorBird en Administración → Usuario → el usuario → Permisos; de lo contrario, la placa rechazará la configuración.

Ajustes de la placa de calle por marca

Todas las placas requieren los mismos datos del cuadro de diálogo Videophone Configuration: su cuenta SIP, Dial when the bell is pressed (6000), Allow calls from (la identidad de llamada única que presenta HyperVisu) y, si la marca lo admite, el Ring Webhook. A continuación se detalla la ubicación de estos ajustes según el fabricante y los errores habituales en la instalación:

• DoorBird — utilice Configure door station (indicado arriba) o introduzca los datos en la aplicación DoorBird. Los emisores permitidos se escriben sin sip: (6000@<dirección del servidor>): con el prefijo, se rechazan todas las llamadas. El usuario de HyperVisu requiere los permisos API operator (para la configuración) y Watch always: sin este último, el vídeo y la apertura de puerta solo funcionan durante un minuto tras la llamada y HyperVisu notificará el rechazo. Utilice el puerto 554 para vídeo, nunca el 8557.
• 2N — Services → HTTP API: active la Switch API con tipo de conexión Unsecure (TCP) (el ajuste de fábrica solo admite conexiones seguras e HyperVisu notificará «invalid connection type») y asigne a la cuenta de la API el permiso Switches – Control. Configure Switch 1 como Monostable, o la cerradura quedará abierta continuamente. El vídeo RTSP requiere la licencia Gold y un ONVIF user con el mismo usuario y contraseña. 2N no dispone de lista de llamantes: active IP Address Filter en la cuenta SIP. El webhook de llamada requiere Automation (Gold) o el comando Switch-On Command de un conmutador libre.
• Dahua VTO — Network → SIP Server: tipo de servidor Third-party, sin habilitarlo como servidor propio. Local Setting → Basic: Villa Call No. 6000. Transmisión principal en H.264 (la transmisión secundaria suele estar en H.265). Un VTO no puede llamar a un webhook: las aplicaciones suenan mediante su llamada SIP y las notificaciones push para aplicaciones cerradas no están disponibles. Introduzca la contraseña con cuidado: los intentos erróneos bloquean el servidor HyperVisu durante varios minutos, impidiendo también la visualización del vídeo.
• Akuvox — Access Control → Relay → Open Relay Via HTTP: actívelo con el mismo usuario y contraseña, y con Session Check off; de lo contrario, la placa rechazará cualquier apertura e HyperVisu lo indicará. Con Prevent SIP Hacking activo, añada 6000 a los contactos. El webhook de llamada es la Action URL del evento Make Call. La placa cuelga automáticamente 5 s después de abrir la puerta durante una llamada.
• Grandstream GDS — Door System Settings → Basic Settings: configure Enable HTTP API Remote Open Door en Challenge + Response y defina un Remote PIN to Open Door. En HyperVisu, introduzca la cuenta admin y su contraseña, y el mismo PIN en Door PIN. Lista blanca: añada 6000. Event Notification envía cada evento (incluida la apertura por tarjeta) al webhook, provocando llamadas no deseadas; déjelo desactivado a menos que sea imprescindible notificar a aplicaciones cerradas. La placa finaliza cualquier llamada tras 300 s.
• Placa de calle SIP genérica (Custom SIP) — regístrela con la cuenta SIP, configure el timbre para llamar al 6000 y permita las llamadas desde la identidad indicada en Allow calls from. Configure audio G.711 y DTMF RFC 2833. En HyperVisu, introduzca manualmente la Stream URL y la Door Open URL.

En todas las marcas, asigne a la placa una dirección fija en la misma red que el servidor HyperVisu y configure su transmisión de vídeo en H.264.