HyperVisu vous informe en temps réel : des notifications push pour les événements importants, et un vidéophone qui fait sonner votre téléphone comme une véritable sonnette.
Notifications push
Les notifications parviennent sur votre téléphone depuis deux sources :
| Source | Qui la configure | Exemple |
|---|---|---|
| Une règle d'appareil — une notification associée à la valeur d'un appareil (égale / supérieure / inférieure à un seuil, avec un intervalle de répétition ; voir « Paramètres des objets, journalisation et notifications ») | Administrateur | « Porte de garage ouverte », « Congélateur au-dessus de −15 °C » |
| Une automatisation avec une action de notification push (voir « Automatisations ») | Toute personne modifiant les automatisations | « Machine à laver terminée » lorsque sa consommation chute |
Vous choisissez ce que vous recevez : le commutateur Notifications dans les Paramètres (voir « Paramètres de l'application et personnalisation ») les active ou les désactive pour votre compte. Chaque utilisateur fait son propre choix — l'alarme peut faire sonner les téléphones des parents sans déranger ceux des enfants.
Lorsque l'application est ouverte, une notification apparaît également sous forme de bandeau intégré en haut de l'écran. Les messages urgents sont présentés sous forme d'alertes afin de se distinguer des notifications courantes.
Vidéophone
Le vidéophone fonctionne dans l'application mobile et dans l'application web. Lorsque quelqu'un sonne à la platine de rue :
- Votre téléphone sonne, où que vous soyez dans l'application — et également lorsque l'application est fermée, grâce à une notification push. Sur un écran tactile mural, l'écran s'active automatiquement.
- L'écran d'appel de la porte concernée s'ouvre : vidéo en direct de la platine de rue et commandes d'appel. En présence de plusieurs vidéophones, vous arrivez toujours sur le bon.
- Répondre pour parler, Ouvrir la porte pour déverrouiller la gâche, et Raccrocher pour mettre fin à l'appel. Le bouton de fermeture dans le coin vous ramène là où vous étiez.
Vous pouvez également ouvrir vous-même l'écran d'appel d'une porte, depuis son appareil, et appuyer sur Parler pour appeler la platine de rue sans que personne n'ait sonné — pour parler à quelqu'un qui attend au portail, par exemple.
- Appuyer sur la notification ouvre l'écran d'appel de cette porte. Le message indique le nom de la porte, ce qui vous permet de savoir laquelle sonne avant même de regarder. Le premier appel demande l'autorisation d'accès au micro — l'appel ne peut pas fonctionner sans cette autorisation, veillez à l'accepter.
- Les appels fonctionnent à la maison comme à distance, via l'Elausys Cloud Service ; à distance, la voix passe par un relais si votre réseau n'autorise aucun acheminement direct. La ligne située sous les boutons indique si vous êtes connecté et par quel moyen.
- Après avoir appuyé sur Ouvrir la porte, l'écran affiche Porte ouverte ou Échec de l'ouverture. « Échec de l'ouverture » inclut les cas où la platine de rue elle-même a refusé l'ordre, de sorte qu'une porte restée fermée n'est jamais indiquée comme ouverte.
- Pas de bouton Ouvrir la porte ? Votre installateur a désactivé le contrôle d'accès pour cette porte : le vidéophone est uniquement utilisé pour la communication audio/vidéo (voir « Configuration des caméras et du vidéophone »).
- Si un appel Parler se termine par « La platine de rue a refusé l'appel (vérifiez ses appelants autorisés) », la platine de rue n'accepte pas encore les appels provenant d'HyperVisu — demandez à votre installateur de l'ajouter aux appelants autorisés de la platine (voir « Configuration des caméras et du vidéophone »).
- La platine de rue elle-même (marque, adresse et son compte SIP) est configurée par l'installateur dans le panneau d'administration (voir « Configuration des caméras et du vidéophone »). Si l'écran d'appel indique que le Serveur SIP est désactivé, ce service n'est pas actif sur votre serveur — contactez votre administrateur.
Si les notifications n'arrivent pas
Vérifiez, dans l'ordre :
- Le commutateur Notifications dans les Paramètres est activé (voir « Paramètres de l'application et personnalisation »).
- Les paramètres système de votre téléphone autorisent les notifications pour l'application HyperVisu.
- Une règle cible bien l'événement — demandez à votre administrateur si une règle de notification ou une automatisation le prend en charge.
- Si le problème persiste : consultez la procédure complète dans « Dépannage : Connexion et identification ».