O HyperVisu mantém-no informado: notificações push para eventos relevantes e um videoporteiro que toca no seu telemóvel como uma campainha convencional.
Notificações push
As notificações chegam ao seu telemóvel a partir de duas origens:
| Origem | Quem configura | Exemplo |
|---|---|---|
| Uma regra de dispositivo — uma notificação associada ao valor de um dispositivo (igual / acima / abaixo de um limiar, com intervalo de repetição; ver “Configurações de Objetos, Registo e Notificações”) | Administrador | "Portão da garagem aberto", "Congelador acima de −15 °C" |
| Uma automação com uma ação de notificação push (ver “Automações”) | Qualquer utilizador com permissão para editar automações | "Máquina de lavar concluída" quando o medidor de potência desce |
O que recebe fica ao seu critério: o seletor de Notificações nas Definições (ver “Definições da Aplicação e Personalização”) ativa-as ou desativa-as para a sua conta. Cada utilizador escolhe de forma independente — o alarme pode tocar nos telemóveis dos pais e não incomodar os dos filhos.
Com a aplicação aberta, a notificação surge também como um banner na aplicação no topo do ecrã. As mensagens urgentes têm estilo de alerta para se distinguirem das rotineiras.
Videoporteiro
O videoporteiro funciona na aplicação móvel e na aplicação web. Quando alguém toca no posto externo:
- O seu telemóvel toca, onde quer que esteja na aplicação — e também com a aplicação fechada, graças a uma notificação push. Num painel tátil de parede, o ecrã liga-se automaticamente.
- O ecrã de chamada da porta onde tocaram abre-se: vídeo em direto do posto externo e comandos de chamada. Existindo mais do que um videoporteiro, acede sempre ao correto.
- Atender para falar, Abrir Porta para libertar o trinco elétrico e Desligar para terminar a chamada. O botão de fechar no canto permite regressar ao ecrã anterior.
Pode também abrir manualmente o ecrã de chamada de uma porta, através do respetivo dispositivo, e premir Falar para contactar o posto externo sem que ninguém tenha tocado — para falar com alguém que aguarda no portão, por exemplo.
- Tocar na notificação abre o ecrã de chamada dessa porta. A mensagem indica o nome da porta, para saber onde tocaram antes de visualizar. A primeira chamada solicita a permissão de microfone — a chamada não funciona sem esta autorização, pelo que deve aceitá-la.
- As chamadas funcionam na rede local e no exterior, através do Elausys Cloud Service; fora de casa, a voz utiliza um relay quando a sua rede não permite comunicação direta. A linha por baixo dos botões indica o estado e o tipo de ligação.
- Após premir Abrir Porta, o ecrã apresenta Porta aberta ou Falha ao abrir porta. A mensagem "Falha ao abrir porta" abrange os casos em que o próprio posto externo recusou o comando, garantindo que uma porta que permaneceu trancada nunca é dada como aberta.
- Sem botão Abrir Porta? O instalador desativou o controlo de abertura para essa porta: o videoporteiro é utilizado apenas para conversação (ver “Configuração de Câmaras e Videoporteiro”).
- Se uma chamada iniciada com Falar terminar com "O posto externo recusou a chamada (verifique os originadores autorizados)", o posto externo ainda não aceita chamadas do HyperVisu — solicite ao seu instalador que o adicione à lista de chamadores autorizados do posto (ver “Configuração de Câmaras e Videoporteiro”).
- O posto externo (marca, endereço IP e respetiva conta SIP) é configurado pelo instalador no painel de administração (ver “Configuração de Câmaras e Videoporteiro”). Se o ecrã de chamada indicar que o Servidor SIP está desativado, o serviço não se encontra em execução no servidor — consulte o administrador do sistema.
Se as notificações não chegarem
Verifique, pela seguinte ordem:
- O seletor Notificações nas Definições está ativado (ver “Definições da Aplicação e Personalização”).
- As definições de sistema do telemóvel autorizam as notificações para a aplicação HyperVisu.
- Existe efetivamente uma regra associada ao evento — confirme com o administrador se uma regra de notificação ou automação cobre a ocorrência.
- O problema persiste: consulte o guia completo de diagnóstico em “Resolução de Problemas: Ligação e Início de Sessão”.